Red Dog Casino - Веб -сайт казино не завантажується належним чином.

Я не можу отримати доступ до їх веб -сайту за останні кілька днів. На моєму рахунку було 147 євро виграшу. Будь ласка, допоможіть мені вирішити це питання. Спасибі.

Дорогий Нурджахан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я намагався отримати доступ до веб -сайту казино за допомогою бангладешської VPN (віртуальної приватної мережі), але не відчував таких же труднощів.

Оскільки Ви подали цю скаргу більше 12 годин тому, не могли б Ви повідомити, чи проблема зберігається? Крім того, надішліть будь -які відповідні знімки екрана. Ця проблема може бути викликана відтворенням на одному пристрої, неправильним виходом із системи та початком іншого сеансу на іншому пристрої. Не могли б ви порадити, якщо у вас виникли труднощі з доступом до вашого облікового запису, або весь веб -сайт виглядає офлайн?

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Показ не підтримується.

Перевірте скріншот.

Щиро дякую, Нурджахане, за відповідь. Сьогодні я знову спробував отримати доступ до веб -сайту за допомогою бангладешської VPN (віртуальної приватної мережі), і отримав те саме повідомлення.

Після цього я змінив свій VPN, перевірив загальні положення та умови, і ось що я знайшов https://reddogcasino.com/en/terms/ :

«Казино не приймає ставки на реальні гроші від жителів Афганістану, Азербайджану, Бангладеш , Білорусі, Коста -Ріки, Кюрасао, Естонії, Німеччини, Угорщини, Індії, Ірану, Іраку, Ізраїлю, Латвії, Литви, Македонії, Малайзії, Нідерландів, Нідерландські Антильські острови, Пакистан, Польща, Румунія, Росія, Туреччина та Україна. Зверніть увагу, що ставки, сеанси входу, ставки чи будь -які інші види діяльності заборонені у зазначених місцях. Це обмеження стосується мешканців інших штатів, які здійснюють таку діяльність із місць у вищезгаданий список. Зверніть увагу, що будь -яка діяльність із країн із обмеженим доступом також заборонена для гравців, які використовують VPN -з'єднання та інше шкідливе програмне забезпечення, яке допомагає грати з країн із обмеженим доступом. Зверніть увагу - веб -сайт не несе юридичної відповідальності за будь -які дії. передбачено порушення цих обмежень ".

Оскільки немає можливості зареєструвати обліковий запис із країни з обмеженим доступом, оскільки доступ до веб -сайту автоматично блокується, я б хотів, щоб ви підтвердили, що ви не використовували VPN для зміни свого місцезнаходження, під час відкриття облікового запису. Ваше підтвердження має важливе значення для цього випадку, і я не прошу цього викликати у вас проблеми, я просто намагаюся зрозуміти, як казино поводиться зі своїми правилами. Наперед дякую за відповідь.

Я не використовував жодного VPN.

Перш ніж зареєструватися на їх веб -сайті, я ще раз перевіряю умови. Бангладеш дозволив грати. Я думаю, що це нові правила.

Щиро дякую, Нурджахан, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Привіт Нурджахан!

Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Red Dog до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Щойно я отримую виграш від Reddog. Дякую Reddog & CasinoGuru за вирішення мого питання.

Привіт Нурджахан!

Я радий бачити, що Ваше питання вирішено! Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.