Гравець з Південної Африки надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.
Я вніс 30 000 індійських рупій, щоб отримати 10% криптовалютного бонусу. Після внесення депозиту мені сказали, що «відділ ризиків» каже, що я не маю права на бонуси. Однак головна проблема полягає в тому, що вони відмовляються обробляти моє зняття після того, як зробили ставку на мій депозит один раз (згідно з їхніми умовами, депозит без доданого бонусу потрібно зіграти лише один раз) після отримання мого балансу до 45301 INR і відтворення мого балансу одного разу, тепер вони кажуть, що я повинен поставити ще 45301, перш ніж я зможу зняти гроші. Це несправедливо, я більше не хочу грати в цьому казино, дозвольте мені правомірно зняти свої кошти
Привіт Бредлі та CasinoGuru,
Ця умова пов’язана з нашими Положеннями та Умовами, згідно з якими будь-яка ставка, яка вважається «ризикованою» після перевірки, здійсненої відділом ризиків Rajabets, не буде вважатися ставкою на зняття коштів.
Ви повинні завершити ставку, що залишилася, щоб зняти кошти, як вас повідомили через живу підтримку.
Нарешті, як Rajabets, ми надаємо послуги різним людям і регіонам, ми засуджуємо будь-які расистські образи/висловлювання та просимо містера Бредлі уникати такої поведінки. За те, що він сказав, не передбачено жодного покарання.
Я перепрошую за расові образи, я виплеснув надзвичайний гнів.
Я робив лише "банкірські" ставки на баккара. Чи може казино Rajabets пояснити, чому це вважається "ризикованою ставкою"?
Будь ласка, зверніться до попередньої публікації про це. Як повідомлялося раніше, кожна ваша ставка була ретельно перевірена на цей пункт, і ви можете знайти на ній решту ставок у своєму профілі.
Щодо ваших вибачень, то це неприпустимо і, мабуть, ваша ненависть не до людини, а до цілого народу. Ми рекомендуємо вам перейти за посиланням нижче, щоб отримати допомогу щодо цього.
https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/
Це навіть не була жива баккара, де гравці можуть вступати в змову, щоб отримати несправедливу перевагу. Мені досі не пояснили, як будь-яку з моїх ставок можна вважати «ризикованою», здається, ви вигадуєте нісенітницю та знаходите будь-яку (недійсну) причину, щоб затримати мої виграші.
Ми не вважаємо, що робити ставки лише на банкіра слід вважати настільки ризикованим, щоб збільшити вимоги до ставок для гравців.
bim900129, тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт bim900129.
Мені прикро чути про ваші проблеми.
Як правило, якщо ваш намір внести депозит був пов’язаний з бонусом, і цей бонус не було надано, ми вважаємо, що ви маєте право скасувати депозит.
Ви виграли під час ставок 1x, тому питання полягає в тому, яке казино вважає неризикованою ставкою, тому що ваші ставки не здаються мені ризикованими.
Шановний представник казино, чи могли б ви пояснити, які типи ставок має зробити bim900129, щоб мати можливість вивести свій виграш?
привіт всім
Схоже, що користувач зробив ставку та зняв свій виграш після цього, ми бажаємо вам удачі!
Привіт bim900129.
Не могли б ви підтвердити, що ви вже зняли свої виграші?
Чи можемо ми закрити справу?