ГоловнаСкаргиRajabets Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Rajabets Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 45 300 INR

Rajabets Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.08.2022 | Вирішено : 14.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Південної Африки надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс 30 000 індійських рупій, щоб отримати 10% криптовалютного бонусу. Після внесення депозиту мені сказали, що «відділ ризиків» каже, що я не маю права на бонуси. Однак головна проблема полягає в тому, що вони відмовляються обробляти моє зняття після того, як зробили ставку на мій депозит один раз (згідно з їхніми умовами, депозит без доданого бонусу потрібно зіграти лише один раз) після отримання мого балансу до 45301 INR і відтворення мого балансу одного разу, тепер вони кажуть, що я повинен поставити ще 45301, перш ніж я зможу зняти гроші. Це несправедливо, я більше не хочу грати в цьому казино, дозвольте мені правомірно зняти свої кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) bim900129!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Привіт Бредлі та CasinoGuru,


Ця умова пов’язана з нашими Положеннями та Умовами, згідно з якими будь-яка ставка, яка вважається «ризикованою» після перевірки, здійсненої відділом ризиків Rajabets, не буде вважатися ставкою на зняття коштів.


Ви повинні завершити ставку, що залишилася, щоб зняти кошти, як вас повідомили через живу підтримку.




Нарешті, як Rajabets, ми надаємо послуги різним людям і регіонам, ми засуджуємо будь-які расистські образи/висловлювання та просимо містера Бредлі уникати такої поведінки. За те, що він сказав, не передбачено жодного покарання.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я перепрошую за расові образи, я виплеснув надзвичайний гнів.


Я робив лише "банкірські" ставки на баккара. Чи може казино Rajabets пояснити, чому це вважається "ризикованою ставкою"?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, зверніться до попередньої публікації про це. Як повідомлялося раніше, кожна ваша ставка була ретельно перевірена на цей пункт, і ви можете знайти на ній решту ставок у своєму профілі.


Щодо ваших вибачень, то це неприпустимо і, мабуть, ваша ненависть не до людини, а до цілого народу. Ми рекомендуємо вам перейти за посиланням нижче, щоб отримати допомогу щодо цього.


https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це навіть не була жива баккара, де гравці можуть вступати в змову, щоб отримати несправедливу перевагу. Мені досі не пояснили, як будь-яку з моїх ставок можна вважати «ризикованою», здається, ви вигадуєте нісенітницю та знаходите будь-яку (недійсну) причину, щоб затримати мої виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми не вважаємо, що робити ставки лише на банкіра слід вважати настільки ризикованим, щоб збільшити вимоги до ставок для гравців.

bim900129, тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт bim900129.


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Як правило, якщо ваш намір внести депозит був пов’язаний з бонусом, і цей бонус не було надано, ми вважаємо, що ви маєте право скасувати депозит.

Ви виграли під час ставок 1x, тому питання полягає в тому, яке казино вважає неризикованою ставкою, тому що ваші ставки не здаються мені ризикованими.

Шановний представник казино, чи могли б ви пояснити, які типи ставок має зробити bim900129, щоб мати можливість вивести свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт всім


Схоже, що користувач зробив ставку та зняв свій виграш після цього, ми бажаємо вам удачі!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт bim900129.

Не могли б ви підтвердити, що ви вже зняли свої виграші?

Чи можемо ми закрити справу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, bim900129,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав виграш. Спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bim900129!

Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого