Rainbow Spins Casino - Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку.

Якщо достатньо цього сайту почекали 2 тижні на 200 фунтів, вони повернули його у мої ігри, я зіграв у нього, виграв 600. Я їм повідомляв facebook та електронною поштою, вони продовжували говорити, що надсилають документи для перевірки, які зробили приблизно 5 разів, це абсолютна шахрайство

Шановний Гевіне,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно, і завершення цієї ретельної процедури може зайняти кілька робочих днів. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані є точними, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Вам повідомляли, що саме представляється проблемою при підтвердженні вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Багато разів контактував із спинами веселки по електронній пошті та у Facebook, отже жоден контактний номер не надсилав фотографії мого посвідчення водія банківської картки та рахунку за комунальні послуги, які все ще чекають відповіді

Щиро дякую, Гевіне, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.

Це все нарешті відсортовано

Привіт Гевіне,

Вибачте, що я почув про ваш негативний досвід. Я також радий почути, що вашу проблему вирішено.

Якщо ви коли-небудь захочете зв’язатися зі службою підтримки Rainbow Spins, перейдіть за адресою support@rainbowspins.com.

Дякую!

Шановний Гевіне,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено, ми із задоволенням чуємо, що її можна було швидко вирішити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру