ГоловнаСкаргиRainbow Spins Casino - Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку.

Rainbow Spins Casino - Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 500

Rainbow Spins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.01.2021 | Справу закрито : 19.01.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії скаржиться на тривалий процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вклав кілька вилучень на загальну суму понад 1500,00. Я спробував надіслати електронною поштою та обміном повідомленнями, але отримав лише ту саму відповідь, надішліть більше ідентифікатора, що я робив неодноразово, і зараз вони продовжують повертати погладжування моїх вилучень назад у моє ігрове кредитування. я не хочу цього Я хочу, щоб те, що я законно виграв, було виплачено на мій рахунок, вони дуже швидко отримують ваш депозит, але не виплачують вилучення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Сьюзен,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно, і завершення цієї ретельної процедури може зайняти кілька робочих днів. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані є точними, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Не могли б ви точно повідомити, скільки днів тому ви просили про відкликання та розпочали процес перевірки? Вам повідомляли, що саме представляється проблемою при підтвердженні вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Сьюзен,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого