Raging Bull Slots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Моє зняття з казино raging bull очікується на розгляді з 21.11.23. Я звернувся до служби підтримки клієнтів, і вони попросили мене надіслати електронною поштою всю інформацію, що підтверджує мій банківський рахунок, і я це зробив. Я нічого не чув. Я хотів би зняти ще, але все ще чекаю першого запиту на зняття. Це банківський переказ

Привіт trishst20,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Raging Bull Slots. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Так, мій обліковий запис було перевірено наприкінці жовтня. Я кілька разів зробив депозит на свій рахунок і виграв джекпот. Я спілкувався зі службою підтримки клієнтів 2 тижні тому через чат, і вона порадила мені надіслати всю інформацію електронною поштою, навіть якщо я надав ту саму інформацію, коли надсилав запит на зняття коштів. Я надіслав їм електронною поштою всю свою банківську інформацію на її запит і нічого не почув.

Дякуємо trishst20 за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Шановний trishst20,

Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Raging Bull Slots Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Raging Bull Slots!

Не могли б ви надати більше інформації про цю справу?

Заздалегідь спасибі,

Мірка

Вітаю всіх,

У мене була можливість переглянути обліковий запис і я можу підтвердити, що згідно з порадами агента з обслуговування клієнтів обліковий запис, наданий для банківського переказу, не може використовуватися нашими сторонніми платіжними постачальниками, доки в ньому не буде виконано попередню діяльність. Для безпеки наших гравців ми використовуємо платіжну систему третьої сторони для надсилання та отримання коштів. Якщо банківський рахунок потенційно може відхилити вхідний платіж, тоді третя сторона не намагатиметься переказати. На жаль, ми не зможемо продовжити, доки у нас не буде зареєстрованого облікового запису, який може перенести наша третя сторона. Чи є у вас додаткові банківські опції trishst20?

Найкращі побажання,

Нік і Скажений Бик

Ви можете внести кошти на цей рахунок. Я відкрив його спеціально для raging bull, тому що банк, яким я користувався, не має свіфт-коду. Цей банк дійсно має свіфт-код. Коли я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів щодо того, що в моєму банку немає Swift-коду, мені порадили відкрити рахунок в іншому банку з Swift-кодом. Це те, що я зробив. І тепер мою заявку відхилено?

Шановний trishst20 ,

Чи могли б ви повідомити нам, чи були якісь оновлення щодо вашого запиту на зняття коштів?

Дякую тобі,

Мірка

Я не отримував жодної іншої інформації, і на мій рахунок не зараховано грошей. Я скористався обліковим записом і надіслав цю інформацію до raging bull, але нічого.

Шановне казино Raging Bull Slots !

Не могли б ви повідомити гравцеві, чому проблема зі зняттям не зникає?

Спасибі за вашу відповідь,

Мірка

Вітаю всіх,

Я все ще не можу знайти додаткові відомості про виплати, надіслані гравцем. Доки у нас не буде зареєстровано дійсний метод виплат, ми не зможемо рухатися вперед.

Найкращі побажання,

Нік і Скажений Бик

Що ще потрібно? Я надав всю банківську інформацію та виписку.

Шановний trishst20,

Не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви намагаєтеся використовувати, щоб ми могли зрозуміти, чому виникла проблема зі зняттям?

Дякую тобі,

Мірка

Я подав запит на банківський переказ на мій банківський рахунок. Я надав всю інформацію та 2 банківські виписки

Шановний trishst20,

Я щиро перепрошую за незручності, які ви зазнали. Виникати проблеми зі способами оплати може бути неприємно. Я розумію, наскільки важливо для вас швидко вирішити цю проблему. Чи можу я знати, чи отримували ви оновлення від служби підтримки? Крім того, чи використовували ви цей спосіб оплати для внесення коштів у цьому казино? (це також може бути потенційною проблемою).

Дякую тобі за терпіння,

Мірка

Я не використовував цей спосіб оплати для внесення коштів у казино, оскільки мій банк не має Swift-коду. Мені довелося відкрити ще один банківський рахунок у банку, який має свіфт-код. Я відкрив рахунок у листопаді, а також надсилав бурхливі звіти з грудня та січня. Я звертався майже щодня, і мені кажуть, що майже те саме. Надсилаю всю банківську інформацію в 4 раз і всі виписки. Я перевіряв назад сьогодні, і вони сказали перевірити назад у п’ятницю. Це нереально, вони дозволяють вам внести депозит за лічені секунди, але минуло 2 місяці, а зняття коштів досі не схвалено чи надіслано.

Я мав на увазі Відправлені виписки за листопад і грудень

Шановне казино Raging Bull Slots!

Не могли б ви уточнити, чи є якісь проблеми з наданими банківськими виписками?

Дякую тобі,

Мірка

Вітаю всіх,

Як уже згадувалося, я все ще не можу знайти будь-яку додаткову надану документацію. Цілком можливо, що документи були надіслані електронною поштою з адреси електронної пошти, яка не пов’язана з зареєстрованою адресою в обліковому записі гравця. Чи не могли б ви повідомити мені, з якої електронної адреси ви надіслали документи на trishst20?

Найкращі побажання,

Нік і Скажений Бик

Т rishst20@gmail.com

я надішлю їх знову сьогодні

Шановний trishst20,

Чи було оновлення щодо вашого відкликання?

Дякую тобі,

Мірка

нічого Продовжуйте бігати

Я щойно знову надіслав всю свою банківську інформацію сьогодні в 6-й раз.

Шановне казино Raging Bull Slots!

Чи вдалося вам знайти повторно надіслані документи гравця?

Дякую

Вітаю всіх,

Надані деталі надіслано та розглядається відповідним відділом, сподіваємося, незабаром ми досягнемо прогресу.

Найкращі побажання,

Нік і Скажений Бик

Шановний trishst20,

Я радий, що, здається, ваш процес перевірки просувається вперед. Будь ласка, повідомте мене, якщо є якісь оновлення у вашому процесі виведення коштів або якщо відбувається важливе спілкування з казино.

Дякую за співпрацю,

Мірка

Вчора спілкувався в чаті зі службою підтримки клієнтів, і їм потрібна четверта виписка з банківського рахунку. Я вже відправив листопад, грудень, січень. Тепер вони хочуть лютого. Це виснажує.

Я подав четверту виписку з банківського рахунку, і тепер вони кажуть, що хочуть рахунок за комунальні послуги. Я відчуваю, ніби мене панк

Шановний trishst20,

Я розумію, що процес KYC може бути виснажливим, і казино суворо підходять до перевірки особи клієнта. Чи могли б ви повідомити мені, чи вдалося вам зв’язатися з фінансовим відділом і отримати від них корисну відповідь? Крім того, чи змогли ви подати необхідний рахунок за комунальні послуги, як зазначено?

Дякую тобі за терпіння.

Сказали, що комунальні послуги їм зараз не потрібні. Кожен раз, коли я з кимось розмовляю, вони говорять мені щось інше. Я надіслав їм електронний лист без відповіді.

Надіслано рахунок за комунальні послуги та повторно надіслано банківські виписки. Сподіваюся, скоро прогрес

Шановне казино Raging Bull Slots!

Не могли б ви пояснити, чи є прогрес у процесі перевірки гравця?

Дякую тобі.

Вітаю всіх,

Мені не вдалося самостійно відкрити та переглянути виписки з банківського рахунку, однак я попросив відділ документів переглянути їх, і вони повідомили, що на цьому рахунку має бути відображено кошти, щоб наші сторонні постачальники платежів могли переказати на нього. Чи є на цьому рахунку депозити та зняття коштів і показати позитивний баланс trishst20? Якщо у вас є банківські виписки, які підтверджують це, надішліть їх.

Найкращі побажання,

Нік і Скажений Бик

Дякуємо за відповідь, Raging Bull Slots Casino.

Шановний trishst20,

Чи можете ви надати документ за запитом?

Так, я надіслав їх

Шановний trishst20,

Чи були якісь оновлення щодо вашого процесу підтвердження?

Вітаємо, trishst20,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.