Огляд Raging Bull Slots Casino

Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами зняття грошей з Raging Bull Casino після виграшу 610 доларів. Тоді від нього вимагали зробити криптовалютний депозит для підтвердження рахунку, але після відправлення 30 доларів казино заявило, що вони їх не отримали. Гравець також згадав, що йому сказали, що він перебуває в Австралії, що завадило йому отримати бонусні виграші. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити команди, що завадило подальшому розслідуванню та потенційному вирішенню.

14.08.2024 гравець із Техасу подав запит на зняття біткойнів, який залишився непідтвердженим, незважаючи на її спілкування з казино. Хоча вони стверджували, що передадуть проблему на ескалацію, вона не отримала рішення чи відповіді від менеджера. Після подальшого запиту вона підтвердила отримання своїх коштів, хоча сума становила 1910,86 доларів США замість очікуваних 2350 доларів США через скасування комісій з депозитів. Питання було вирішено за допомогою роз’яснень від казино щодо відрахувань, а скарга була позначена як «вирішена» командою розгляду скарг.

Гравець з Міннесоти чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Група розгляду скарг продовжила період розгляду запитів ще на сім днів; однак гравець не відповів на запити інформації. У результаті скаргу було відхилено через недостатню комунікацію з боку гравця.

Гравець із Вірджинії зіткнувся з проблемами зняття коштів із казино Raging Bull з травня, що призвело до скасування початкового запиту на зняття. Після використання бонусу та внесення додаткових депозитів служба підтримки клієнтів стверджувала, що зняття призупинилося через використання бонусу. Скаргу було закрито на прохання гравця з розумінням того, що він звернеться, якщо виникнуть додаткові проблеми.

Гравець із США вніс 96 доларів у казино Raging Bull, але не зміг отримати доступ до веб-сайту. Крім того, він очікував зняття 500 доларів. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню чи потенційним рішенням. Пізніше питання було знову відкрите на прохання гравця, де він уточнив, що на його рахунку залишилося приблизно 350 доларів, але він не зміг увійти через обмеження. Команда розгляду скарг шукала підтверджуючі докази щодо балансу гравця, щоб допомогти у вирішенні проблеми. Зрештою проблема була вирішена після того, як гравець зв’язався з казино, підтвердивши, що його обліковий запис повторно активовано та доступ відновлено. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець зі Сполучених Штатів подав три запити на зняття біткойнів на загальну суму виграшу в 3000 доларів США, які були схвалені в період з червня по липень 2024 року. Незважаючи на неодноразові обіцянки власника казино, гравець не отримав кошти через понад 45 днів. Після взаємодії з командою розгляду скарг гравець отримав 2250 доларів із заборгованості, а подальша допомога призвела до виплати решти 750 доларів. Проблема була вирішена, і гравець підтвердив отримання всіх коштів.

Гравець із Флориди три тижні тому подав запит на відкликання від ігрових автоматів Raging Bull Slots, але він все ще очікує на розгляд. Виведення включає 20 доларів з депозиту та 100 доларів із бонусу.

Гравець з Індіани подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Питання було розглянуто командою розгляду скарг, яка сприяла спілкуванню з казино. Казино підтвердило, що платіж було здійснено через біткойн і позначено як доставлений. Після цього гравець повинен був підтвердити отримання платежу, щоб завершити вирішення.

Гравець з Аргентини подав запит на зняття коштів 26 червня, але станом на 16 липня він залишився незатвердженим і непереглянутим. Служба підтримки казино послалася на перевищення ліміту виплат, що потребує подальшого розгляду. Після нашого втручання казино підтвердило, що рахунок гравця в порядку, і виведення було оброблено. Гравець підтвердив отримання платежу, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Техасу подав запит на зняття коштів за три тижні до цього та зіткнувся з постійними проблемами з перевіркою посвідчення особи, незважаючи на те, що йому сказали, що його було прийнято. У той час казино стверджувало, що не може перевірити біткойн-адресу гравця через дату виведення коштів, що спричинило подальші затримки. Також була проблема з максимальним виведенням бонусу. Після нашого втручання казино визнало невідповідність умов бонусу та погодилося переглянути ситуацію з виплатами. Зрештою гравець отримав 283 долари в біткойнах, вирішивши проблему до її задоволення.

Гравець з Огайо не зміг вивести виграші з казино Raging Bull, яке постійно запитувало облікові дані, незважаючи на відповідність гравця. Гравця зустріли відмовками за затримки. Команда розгляду скарг сприяла спілкуванню між гравцем і казино, що призвело до затвердження необхідних банківських реквізитів. Однак гравець зрештою перестав відповідати на запити, що призвело до відхилення скарги через відсутність співпраці.

Гравець з Массачусетсу подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Ми повідомили гравця про типовий час виведення коштів і порадили набратися терпіння. Пізніше гравець підтвердив, що відкликання отримано. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець із США був засмучений через те, що казино відмовило їм у виведенні коштів після перевірки їхнього облікового запису та заявки про акцію. Вони звинуватили казино в тому, що вони дозволяли гравцям несвідомо вимагати рекламні акції, щоб потім відмовитися від виграшу. Гравець погрожував негативними відгуками та позовом проти казино. Ми виявили, що гравець використовував кілька послідовних безкоштовних бонусів, не вносячи реальних грошей, що порушувало умови казино. Скаргу відхилено через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Португалії зіткнувся з проблемою свого першого депозиту, коли гроші зникли з картки, але потім повернулися через кілька годин, не з’являючись на рахунку казино. Він прагнув зрозуміти проблему. Команда розгляду скарг запитала у гравця додаткові відомості, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.

Гравець із штату Теннессі подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець висловив розчарування через затримку та поділився, що причиною несплати казино назвало те, що його банк знаходиться в списку обмежених. Незважаючи на те, що спочатку йому запропонували альтернативний спосіб виведення коштів, гравець вирішив скасувати скаргу. Скаргу було відхилено на чітке прохання гравця.

У гравця зі Сполучених Штатів виникли проблеми з виведенням грошей із казино через неодноразове надання водійських прав для підтвердження особи. Незважаючи на кілька спроб, її документи неодноразово отримували відмову. Казино також списало з її рахунку 1014,59 доларів, посилаючись на те, що вони не підлягають зняттю. Гравець пояснила, що її виграш походить від турніру, але залишилася невпевненою щодо обмежень на зняття грошей. Через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Проблему було вирішено, оскільки казино підтвердило, що платіж було здійснено через біткойн 19 серпня 2024 року, і було підтверджено доставку. Після цього гравець мав підтвердити отримання платежу.

Гравець зі Сполучених Штатів не міг вивести виграш, оскільки система перевірки казино неодноразово відхиляла дійсне посвідчення особи. Кілька спроб зв’язатися зі службою підтримки не дали результату. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб продовжити розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця на наші запити скаргу було відхилено.

Гравець з Огайо подав запит на зняття 200 доларів 31 травня та завершив процес перевірки. Служба обслуговування клієнтів неодноразово повідомляла їй, що проблема посилюється, але щоразу це займало 48 робочих годин, що спричиняло постійні затримки. 13 червня гравець підтвердив, що зняття коштів схвалено та має бути надіслано на її рахунок у біткойнах, але вона його не отримала. Після подальшого спілкування гравець повідомив 27 червня, що гроші були отримані. Ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець з Орегону попросив вивести 30 доларів із казино Raging Bull за три тижні до цього. Незважаючи на схвалення та обіцянку надати кошти протягом 7-10 робочих днів, гроші не були отримані, і казино не реагувало на подальші дії. Казино заявило, що сума була нижчою від мінімального ліміту зняття, і заявило, що депозит було оскаржено та повернуто. Гравець відмовився ініціювати відкликання платежу, але не надав виписку з банківського рахунку про відсутність відшкодування. Ми переглянули докази від казино, які підтверджують повернення платежу, і дійшли висновку, що скарга була необґрунтованою, що призвело до її відхилення.

Гравець із Флориди подав запит на зняття 875 доларів 15 числа, але через два тижні він не був розглянутий або схвалений. Гравець виграв $1300 мінус сума купону. Після кількох перевірок казино підтвердило, що платіж було надіслано сторонньому постачальнику, посилаючись на 3-10 робочих днів для виплати. Незважаючи на затримки, гравець повідомив, що зрештою отримав платіж. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець із Теннессі успішно завершив попередні виведення коштів, але зіткнувся із затримками у виведенні останніх 500 доларів. Незважаючи на вирішення проблеми з VIP-менеджером, наступного ранку вона виявила, що її обліковий запис заблоковано. Вона звернулася за допомогою, щоб отримати доступ до свого рахунку та отримати свій виграш. Після розгляду наданих доказів було встановлено, що гравець не пройшов процес перевірки, і закриття облікового запису було визнано правомірним. Тому у задоволенні скарги було відхилено.

Гравець з Арізони звинуватив казино в несанкціонованому знятті коштів на загальну суму 400 доларів після двох депозитів. Казино закрило його рахунок. Ми запросили додаткові подробиці та повідомлення, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Гравець зі Сполучених Штатів виграв понад 7000 доларів за безкоштовну фішку в онлайн-казино Raging Bull, але його виграш було видалено без чіткого пояснення. Незважаючи на неодноразові виграші та виконання всіх вимог, він не зміг зняти жодних коштів. Під час розслідування було виявлено, що умови казино дозволяли використовувати лише одну безкоштовну фішку між грошовими депозитами. Оскільки гравець не мав історії депозитів готівкою та використовував кілька безкоштовних фішок поспіль, його виграші не були дійсними для зняття відповідно до правил казино. Отже, скаргу було відхилено, оскільки було встановлено, що гравець порушив положення та умови казино.

У гравця з Теннессі виникла проблема з бонусом, який вони прийняли за допомогою коду SURGEWINS. Після прийняття їх повідомили, що існує вимога щодо 40-кратного проходження, яка, як вони стверджували, не вказана в умовах. Гравець оскаржив цю вимогу. Після перевірки було з’ясовано, що вимога до проходження 40/60 є стандартною для кешбеку та безкоштовних бонусів згідно з умовами казино. Бонус було надано вручну з явним повідомленням про вимогу проходження через чат. Оскільки умови проходження не були виконані, а баланс вичерпано, скаргу було відхилено.

У гравця зі США було доступно понад 300 доларів США для виведення в казино Raging Bull Slots. Однак його запити на відкликання призводили до етапів перевірки особи, які він виконав через третю сторону, Hooyu.com. Незважаючи на те, що Хоою отримав сповіщення про повну перевірку, гравець зіткнувся з помилкою під час спроби перейти на сторінку зняття коштів. Він повідомив про проблему як в Hooyu, так і в казино Raging Bull Slots, але не отримав жодної допомоги. Казино стверджувало, що депозит гравця був відхилений постачальником картки, таким чином анулюючи виграш. Гравця попросили надати офіційну виписку з картки, щоб підтвердити депозит, але він не відповів. У результаті ми були змушені відхилити скаргу через відсутність співпраці з боку гравця.

Гравець із Канзасу поскаржився на затримку виведення коштів з онлайн-казино. Незважаючи на те, що надали всі необхідні документи та звернулися за допомогою електронної пошти та чату, казино не змогло вирішити проблему та запросило додаткову документацію. Ми втрутилися та залишили скаргу відкритою, доки гравець не підтвердив, що казино погодилося надіслати його зняття. Однак потім казино продовжило період очікування підтвердження платежу. Після подальшого втручання з нашого боку казино погодилося конвертувати виведення коштів гравця в біткойни для одноразової транзакції. Гравець підтвердив успішне вирішення проблеми та подякував нам за допомогу.

Гравець із США подав запит на виведення коштів з онлайн-казино та попросив надати документи. Однак казино не реагувало, і обліковий запис гравця було обмежено без пояснення причин. Гравець зареєстрував свій обліковий запис 27 березня 2024 року та грав у слоти без активного бонусу. Казино стверджувало, що виграш походить від безготівкового бонусу, який вираховується після зняття. Незважаючи на наші зусилля вирішити проблему, казино не надало достатніх доказів або відповіді, що призвело до закриття скарги як невирішеної. Щоб уникнути подібних проблем, гравцеві порадили в майбутньому грати лише в визнаних, ліцензованих і добре оцінених казино.

Гравець з Огайо чекав на зняття шість тижнів, незважаючи на те, що неодноразово надавав усі необхідні документи. Раніше вона не виводила гроші з цього казино і виграла гроші без жодних бонусів. Після того, як наша команда пояснила процес перевірки KYC (Знай свого клієнта), гравець перестав відповідати. Казино заявило, що кошти були надіслані сторонньому постачальнику платежів, але банк гравця відхилив їх і повторно вніс на рахунок казино. Гравцеві порадили надати новий банківський рахунок, але він не відповів. Отже, нам довелося відхилити справу через відсутність співпраці з боку гравця.

Гравець зі Сполучених Штатів зазнавала затримок і ускладнень під час виведення своїх виграшів у 1000 доларів. Незважаючи на численні спроби перевірки та виконання вказівок казино, її обліковий запис було видалено без будь-яких пояснень. Казино перестало відповідати на її запити. Після того як гравець подав нам свою скаргу, ми спробували виступити посередником у казино. Однак казино заявило, що документи гравця не пройшли перевірку, і вони закрили її обліковий запис. Незважаючи на наші зусилля, казино не змогло надати подальшої допомоги чи доказів, у результаті чого справу було закрито як невирішену.

Гравець з Індіани чекав на зняття з лютого 2024 року, яке було схвалено казино в березні 2024 року. Незважаючи на запевнення служби підтримки в чаті, що зняття коштів посилюється, гравець не отримав своїх коштів. Після того, як гравець отримав часткову оплату, представник казино пояснив, що решту суми було вираховано через безготівкові бонуси, використані гравцем. Гравець заперечував це, але казино надало докази, що підтверджують його твердження. Ми, команда розгляду скарг, дійшли висновку, що гравець отримав повну оплату, і відхилили скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з проблемами виведення коштів у казино Raging Bull Slots, коли його запити на кілька сотень доларів неодноразово скасовувалися без пояснення причин. Він пройшов перевірку KYC і накопичив свої виграші за допомогою депозитних і бездепозитних бонусів. Незважаючи на запевнення казино про схвалення, він мав труднощі з отриманням виплат. Представник казино пояснив, що зняття коштів гравця були недійсними через змішані кошти та нецільове використання бонусів, що призвело до того, що гравець обнулив залишки коштів, які можна було зняти. Ми не змогли допомогти, і скаргу було відхилено.

Гравець з Вашингтона подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. У гравця виникли труднощі з методом виведення грошей у казино, зокрема з використанням біткойнів. Казино запросило додаткову банківську інформацію, яку гравець вважав непотрібною, враховуючи, що вони використовували біткойни для транзакцій. У гравця було схвалено одне зняття, але не отримано, а інше все ще очікувало. Представник казино запевнив, що другий платіж буде оброблено найближчим часом. Однак гравець не підтвердив факт отримання другого платежу. Скаргу відхилили через відсутність відповіді гравця.

У гравця зі Сполучених Штатів виникли проблеми з виведенням 5600 доларів. Після того, як казино схвалило виведення коштів, вони деактивували обліковий запис гравця і з тих пір не надсилали жодних відгуків. Гравець надав всю необхідну інформацію для перевірки. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями, але представник казино не зміг надати повне пояснення через поточну внутрішню перевірку. Скаргу було тимчасово закрито до отримання необхідної інформації від казино.

Гравець з Арізони зіткнувся з труднощами з верифікацією рахунку через раніше використовувану, але тепер недійсну кредитну картку, яка перешкоджала його спробам зняти $3700. Незважаючи на те, що він зв’язався зі своїм банком і повторно надіслав своє посвідчення особи для перевірки, проблема не зникала. Казино підтвердило наявність усіх необхідних документів і схвалення виведення коштів, але гравець повідомив, що кошти все ще очікують. Представник казино передав проблему на швидку виплату. Однак гравець не надав подальших оновлень, і скаргу було відхилено.

Гравець з Каліфорнії повідомив, що два місяці тому подав запит на зняття коштів, який був схвалений, але він не отримав свої кошти. Казино припинило зв'язок. Він звернувся до нашої групи розгляду скарг по допомогу. Після втручання нашої команди та спілкування з казино гравець підтвердив, що отримав платіж від казино Raging Bull Slots. Отже, проблема була позначена як "вирішена" в нашій системі.

Гравець із США повідомив про значні витрати в казино, однак казино нібито відмовилося виплатити його виграш. Ми спробували зрозуміти ситуацію, поставивши гравцеві кілька запитань, пов’язаних із підтвердженням його рахунку та характером його виграшу. Незважаючи на продовження терміну відповіді, гравець не відповів на наші запити. Отже, ми не змогли продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення, що призвело до відхилення скарги.

Гравець із Данії зіткнувся з труднощами під час входу та виведення виграшу з онлайн-казино. Казино порадило йому повторно обробити зняття, але цього разу в біткойнах. Ми рекомендували йому слідувати інструкціям казино та використовувати альтернативний спосіб оплати. Однак через відсутність відповіді від гравця нам довелося відхилити кейс. Незважаючи на це, ми залишалися готовими допомогти гравцеві, якщо він вирішив відновити спілкування в майбутньому.

Гравець зі Сполучених Штатів виявив, що не може отримати доступ до свого рахунку з доступним для зняття балансом понад 260 доларів США. Після дотримання правил казино він вважав, що його обліковий запис може бути обмежено або призупинено без обґрунтування. Він створив обліковий запис за день до обмеження та не завершив процес верифікації. Казино пояснило, що гравець мав кілька облікових записів, що суперечило їхнім умовам, і мав змішані кошти, що призвело до обмеження. Через ці порушення ми відхилили скаргу гравця.

У гравця зі США виникла проблема з перевіркою віртуальної картки, необхідної для виведення її виграшу в казино Raging Bull Slots. Команда розгляду скарг спілкувалася з казино та гравцем, щоб краще зрозуміти проблему. Казино запропонувало гравцеві надати доступ до цифрового гаманця, де можна було б відстежувати транзакції карток, або, як альтернативу, скріншоти з номерами карток того самого гаманця. Отримавши цю пораду, гравець підтвердив, що її проблему вирішено, і попросив закрити скаргу. Потім ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Каліфорнії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка зняття коштів іноді може тривати кілька днів або тижнів, і запропонувала почекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття, перш ніж подавати скаргу. Команда подовжила час відповіді ще на 7 днів, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Іллінойсу тижнями намагався підтвердити свою особу та картки в чаті, але не отримав відповіді. Це затримало її вилучення більш ніж на місяць. Ми спробували допомогти, попросивши її пояснити, які документи вона надала і коли, а також чи вони були в правильному форматі. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Небраски зіткнувся із затримками в отриманні семи різних коштів за допомогою банківського переказу від казино Raging Bull Slots. Незважаючи на два погодження, жодні кошти не були отримані, а час очікування перевищив зазначені раніше рамки. Гравець побоювався, що ці затримки можуть призвести до невизначеного періоду очікування. Команда розгляду скарг втрутилася, спілкуючись як з гравцем, так і з казино, і проблему було поступово вирішено. Гравець отримав усі відкликання своєї початкової скарги. Однак він тоді чекав додаткових вилучень з нових виграшів. Гравець висловив свою вдячність за допомогу, надану командою розгляду скарг і казино Raging Bull Slots.

У гравця з Нідерландів відбулася затримка у відкликанні через «відсутні документи». Незважаючи на те, що вона надсилала документи кілька разів, її відкликання залишалося на розгляді більше шести тижнів. Після серії обмінів інформацією з казино та групою розгляду скарг було виявлено, що казино не отримало підтвердження її адреси та дійсного способу виплати. Потім гравець знову надіслав ці дані, і казино підтвердило отримання. Відтоді гравець отримав більшу частину свого виграшу, але повідомив, що частини все ще немає. Незважаючи на це, вона вирішила закрити скаргу через втому від процесу. Проблему вважали вирішеною, оскільки гравець підтвердив отримання більшої частини своїх коштів.

Гравець із США повідомив про проблему з перевіркою документів в онлайн-казино, заявивши, що, незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, вони не отримали відповіді. Після перевірки документів гравця він повідомив, що не отримав свою виплату. Пізніше представник казино підтвердив, що оплата була здійснена через біткойн. Однак гравець перестав відповідати на подальші запити від групи розгляду скарг, в результаті чого скаргу було відхилено через відсутність співпраці з боку гравця.

Гравець із штату Теннессі виграв 726 доларів, використовуючи ігровий бонус в онлайн-казино, але не зміг зняти свій виграш, незважаючи на те, що витратив значну суму в казино. Отримавши скаргу гравця, ми запитали додаткову інформацію, щоб повністю зрозуміти ситуацію, включаючи роз’яснення щодо проблеми вилучення коштів і статусу перевірки KYC гравця. Однак гравець не відповів на наші запити протягом тривалого часу, що змусило нас відхилити скаргу через брак інформації.

Гравець зі Сполучених Штатів стикався з неодноразовими затримками виведення коштів із сайту казино, незважаючи на завершення схвалення платежу. Спілкування з казино забезпечило лише нові періоди очікування, а фактичного вирішення проблеми не було. Ми спробували вирішити проблему, поставивши гравцеві кілька уточнюючих запитань і продовживши термін відповіді на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Австрії виконав вимоги щодо ставок і хотів зняти 100 євро відповідно до умов бонусу. Незважаючи на те, що він намагався зняти кошти через чат у прямому ефірі, а потім електронною поштою, його запит на зняття не було оброблено через три тижні. Гравець виграв цю суму за допомогою бездепозитного бонусу, але не пройшов перевірку KYC і не зробив жодних депозитів у казино. Ознайомившись із правилами та умовами казино, ми виявили, що гравці з Австрії повинні були зробити депозит, перш ніж вони зможуть перевести виграші з бездепозитного бонусу. Незважаючи на те, що гравець пояснив це, він залишився незадоволеним, відмовившись зробити депозит і звинувативши казино в пошуку лазівок, щоб не платити йому. Тому ми дійшли висновку, що не можемо більше допомагати гравцеві, і відхилили скаргу.

Гравець із США дотримувалася правил казино та успішно підтвердила свою особу, перш ніж спробувати зняти свій виграш у розмірі 200 доларів. Однак казино скасувало зняття коштів і спустошило її рахунок без будь-яких пояснень. Незважаючи на наявність підтримки в чаті, казино не вдалося зв’язатися з нею з цього приводу. У відповідь ми звернулися до гравця за додатковою інформацією, щоб краще зрозуміти ситуацію, але гравець не відповів. Отже, нам довелося відхилити кейс через відсутність відповіді від гравця.

Гравець із Вашингтона не зміг зняти 300 доларів виграшу, а ще 140 доларів конфіскували з його рахунку в казино. Незважаючи на спроби, ні депозит, ні виграш не повернули. Гравець стверджував, що він виграв гроші після внесення депозиту, тоді як казино стверджувало, що виграш був отриманий від послідовних безкоштовних фішок, які не підлягали зняттю. Гравець погрожував судом. Ми спробували виступити посередником між гравцем і казино, однак проблема залишилася невирішеною через відсутність остаточної заяви від казино. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Шість тижнів тому гравець Аризони подав запит на зняття коштів, який було схвалено, але не отримано. VIP-підтримка та відділ стверджують, що їх повідомили, і повідомляється, що вся документація є точною та поданою. Гравець запитує допомогу з тривалою затримкою. Скаргу було вирішено, оскільки гравець нарешті отримав виплату від казино.

У гравця з Каліфорнії виникли проблеми, коли вона намагалася вивести свій виграш з онлайн-казино. Вона внесла 30 доларів, зіграла та виграла, але її попросили підтвердити свою особу через веб-сайт третьої сторони. Незважаючи на її зусилля, перевірка не була підтверджена. Її виграш було схвалено для зняття, але не було покладено на її рахунок. Казино почало оскаржувати її початковий депозит. Гравець надав квитанції електронною поштою від казино, які підтверджують її депозит, але команда скарг заявила, що вони не можуть стверджувати на її користь без доказів того, що депозит залишив її банківський рахунок. Скаргу було закрито, але команда запропонувала відкрити її знову, якщо гравець зможе надати необхідні докази.

Гравець із Айдахо виграв 600 доларів із депозиту та подав запит на виведення грошей 19 грудня. Зняття було схвалено, але кошти не надійшли. Після обговорення цього питання з казино з’ясувалося, що виграші були отримані від безкоштовних обертань, максимальна вартість яких становила 100 доларів США. У гравця також було кілька спірних депозитів на загальну суму 108 доларів. Було укладено угоду про вирахування цієї суми з наступного зняття, залишаючи негативний баланс у розмірі 8 доларів. Гравець заперечував повернення платежів, але казино надало докази, що підтверджують його претензії. Таким чином, скаргу було відхилено, оскільки виграш гравця було скориговано відповідно до політики казино та угоди про повернення коштів.

Гравець з Грузії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Вона повідомила, що казино не підтвердило її рахунок, незважаючи на те, що вона подала всі необхідні документи, і вона не змогла зняти свій виграш. Казино відповіло, заявивши, що гравець порушив їхні положення та умови, використавши кілька безкоштовних фішок без депозиту між ними, отже, її виграш недійсний для зняття. Ми переглянули докази та визнали претензію казино справедливою, що призвело до відхилення скарги гравця.

Гравець із Луїзіани надіслав запит на зняття коштів з онлайн-казино, і зіткнувся із затримками та відсутністю зв’язку з казино. Незважаючи на те, що врешті-решт казино схвалило виведення коштів після скарги гравця, кошти надійшли не відразу. Наша команда звернулася до гравця, щоб отримати оновлення, але гравець не відповів, через що ми спочатку відхилили скаргу. Однак після повторного розгляду скарги на запит гравця було підтверджено, що кошти були отримані. Згодом проблему було позначено як вирішену.

У гравця з Каліфорнії виникли проблеми з виведенням коштів, стверджуючи, що її ім’я користувача було змінено після завершення перевірки особи. Вона надала скріншоти свого початкового депозиту та імені користувача, але не змогла надати стенограму чату з обговоренням проблеми з казино. Казино відповіло, заявивши, що було кілька активних облікових записів на її ім’я та ще один на ту саму сім’ю, що суперечило їхнім умовам. Отже, казино деактивувало додатковий обліковий запис і позначило додатковий обліковий запис як обліковий запис її чоловіка. Усі запитані кошти були скасовані, і казино заявило, що на її рахунку більше немає коштів для зняття. Ми визнали дії казино виправданими через порушення гравцем правил і умов казино через наявність кількох активних облікових записів. Тому ми відхилили скаргу гравця.

Гравець із США три тижні чекала на схвалення свого виведення, незважаючи на те, що Умови казино обіцяли 7-10 днів. Це питання залишилося невирішеним, незважаючи на численні ескалації. Гравець підтвердив, що її зняття схвалено, але вона ще не отримала свою виплату. Після втручання нашої команди та спілкування з представником казино, гравець нарешті отримав своє вилучення. Потім скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з України стверджував, що після того, як він зареєструвався в казино і грав з бонусом, казино зняло гроші з його рахунку. Він стверджував, що не було попереджень про обмеження за його місцезнаходженням. Ми намагалися зібрати більше інформації, щоб зрозуміти ситуацію, але гравець не відповів на наші запити. Отже, нам довелося відхилити справу через відсутність відповіді від гравця, таким чином зупинивши подальше розслідування чи вирішення проблеми.

Гравець із Каліфорнії зіткнувся з кількома проблемами з онлайн-казино, включаючи тривалий процес перевірки ідентифікації, відмову у знятті коштів і невиконання рекламної пропозиції. Незважаючи на кілька переговорів з казино, гравець програв свій виграш. Гравець також стверджував, що казино не витримало акцію та конфіскувало її виграш. Після розгляду справи та наданої документації ми дійшли висновку, що казино діяло відповідно до правил реклами. Отже, скаргу було відхилено.

Акаунт гравця закрили після того, як він надав усі необхідні документи для перевірки. Представник казино відповів, що вони це вивчають. Зрештою, документи, надані гравцем, не були задовільними, тому перевірка ще тривала.

Рахунок гравця з Нью-Йорка закрили без пояснень після того, як вони попросили зняти 950 доларів. Незважаючи на те, що було подано всі необхідні документи для перевірки, включаючи іспанський паспорт, студентську візу, водійські права та підтвердження місця проживання в Нью-Йорку, казино не схвалило виведення коштів і закрило рахунок. Гравець підтримував зв’язок із казино та командою розгляду скарг, надаючи всю необхідну інформацію. Казино заявило, що закриття рахунку та видалення коштів було рішенням, прийнятим на високому рівні в їхньому відділі безпеки, але не надало конкретних причин або доказів на підтримку цієї дії. У результаті команда розгляду скарг була змушена закрити справу як «невирішену», що негативно вплинуло на рейтинг казино.

Гравець із США був залучений до рекламної акції, у якій говорилося: «Не можна грати через бонуси». Незважаючи на те, що казино рекламувало це як таке, після внесення депозиту гравець виявив вимогу проходження 1x. Гравець висловив невдоволення умовами бонусу, однак продовжував грати та накопичувати виграші. Команда розгляду скарг намагалася відповісти на занепокоєння гравця та попросила надати оновлення щодо процесу перевірки облікового запису, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з боку гравця. Ми не змогли продовжити розслідування або надати потенційне рішення.

Гравець зі Сполучених Штатів мав занепокоєння щодо затримок виведення коштів, які перевищували періоди, передбачені умовами казино. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів, його питання залишилися невирішеними. Ми спробували відповісти на занепокоєння гравця та попросили надати додаткові подробиці для розслідування справи. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення. Скаргу було відхилено, але її можна буде повторно відкрити, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Гравець зі Сполучених Штатів повідомила про те, що не отримала схваленого зняття біткойнів навіть через місяць. Незважаючи на її послідовні подальші дії, відкликання так і не було розглянуто. Після того, як її скарга була подана, казино вирішило проблему та надіслало незавершене зняття біткойнів. Гравець підтвердив отримання свого відкликання, і згодом скарга була позначена нами як "вирішена".

Гравець зі Сполучених Штатів виграв великий джекпот у Raging Bull Slots, але, незважаючи на те, що він надіслав усі необхідні документи, гравець був заблокований у своєму обліковому записі без відповіді від казино. Гравець двічі платив готівкою зі своєї картки. Акаунт гравця заблокували 2 грудня, після того як 1 грудня він надіслав усі необхідні документи для перевірки. Незважаючи на зусилля нашої команди виступити посередником і запросити відповідь у казино, казино стверджувало, що на банківському рахунку гравця недостатньо коштів для покриття депозитів, включаючи виграшний депозит. Гравець оскаржив цю претензію, і його попросили надати виписку з банківського рахунку, але він не відповів на наш запит. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.

Гравець Вашингтона подав запит на відкликання місяць тому. Незважаючи на те, що їхній запит було схвалено, гроші не надійшли до їхнього біткойн-гаманця. Після того, як гравець підтвердив, що це його перше виведення коштів і він проходив верифікацію майже місяць, ми запросили до розмови представника казино. Казино заявило, що виведені 100 доларів було виплачено через біткойни, але гравець не підтвердив отримання коштів. Незважаючи на наші спроби зв'язатися з гравцем, він не відповів на наші повідомлення. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Гравці зі США постійно відмовляли у виведенні грошей в онлайн-казино, яке потім повністю конфіскувало її виграш. Гравець нібито надав казино всі необхідні документи для перевірки рахунку, але казино послалося на невідповідність депозиту та заблокувало її доступ до веб-сайту. Представник казино заявив, що проблема виникла через те, що сторонні постачальники платежів не змогли отримати депозит, який зробив гравець. Проте заявниця наполягала на тому, що вона внесла депозит, і надала банківську виписку як доказ, у якій не вказано відповідний депозит. Команда розгляду скарг не змогла вирішити проблему через відсутність відповіді гравця на їхні запитання та запит на додаткові документи. Тому справу було відхилено.

Цей гравець з Індіани зіткнувся із затримкою зняття 600 доларів, яке було зроблено 25 листопада після трьох депозитів по 20 доларів. Гравець раніше не знімав гроші в казино, вносив і знімав гроші в біткойнах. Після 20 робочих днів очікування та відсутності схвалення виведення гравець зв’язався з нами. Ми спілкувалися з представником казино, який підтвердив, що все зроблено для виплати платежу. Пізніше гравець підтвердив отримання коштів. Питання було успішно вирішено.

Гравець з Огайо подав заявку на відкликання за два тижні до цього. Незважаючи на те, що всі необхідні дані перевірки були надані службі підтримки клієнтів, зняття коштів все ще очікувалося, а з казино не було жодного зв’язку. Рахунок гравця було перевірено в жовтні, і вона виграла джекпот після кількох депозитів. Вона звернулася до служби підтримки клієнтів казино, але не отримала відповіді. Представник казино заявив, що казино не може продовжити виведення коштів, оскільки на банківському рахунку гравця повинні бути попередні дії, щоб сторонні постачальники платежів могли переказати кошти. Гравець відкрив цей рахунок спеціально для цього казино, оскільки її попередній банк не мав Swift-коду. Незважаючи на неодноразові спроби надати необхідні документи та інформацію, питання вилучення залишилося невирішеним. Казино заявило, що не може знайти додаткові відомості про виплати, надані гравцем. Гравець повторно надіслав документи, але прогресу не було. Казино попросило надати додаткові документи, такі як четверта виписка з банківського рахунку та рахунок за комунальні послуги, які надав гравець. Гравець підтвердила, що надіслала ці документи. Однак гравець не відповів на наші подальші запити, і скаргу було відхилено.

Гравець з Огайо надала всю необхідну документацію, але казино не виплатило її виграш, посилаючись на незатверджені документи як причину. Вона займалася цим питанням з 4 грудня. Незважаючи на її численні спроби вирішити проблему, включаючи надання скріншотів банківських транзакцій і електронних листів, вона продовжувала отримувати ті самі виправдання від казино. Казино стверджувало, що банк-емітент відмовив у депозиті готівкою, тому запит на зняття також було відхилено. Гравець оскаржив це твердження. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запросивши до розмови представника казино та запросивши додаткову інформацію від гравця, але проблема залишилася невирішеною через те, що гравець не відповів на останні запити.

Гравець з Італії мав верифікований рахунок і схвалене зняття коштів, яке він не отримав. Він стверджував, що його виграш у розмірі 1063 було видалено з його ігрового рахунку, але він так і не отримав кошти. Після низки запитань, щоб прояснити ситуацію, ми зв’язалися з казино. Казино відповіло, що банк гравця відмовив у внесенні депозиту, і вони не змогли отримати кошти, що призвело до вилучення його виграшу. На підставі цих доказів нам довелося відхилити скаргу, оскільки гравець грав на неіснуючі гроші.

Гравець з Огайо подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Раніше гравець здійснив успішні виведення коштів, і всі її документи були перевірені. Казино схвалило її зняття, але кошти не були внесені. Після серії повідомлень казино запросило адресу гравця в біткойнах для обробки платежу. Гравець висловив невдоволення затримкою, порівнюючи її з швидшими послугами в інших казино. Після продовження періоду вирішення гравець підтвердив, що отримав відкликання. Ми позначили скаргу як "розглянуту".

Менеджер казино забрав виграш гравця з Флориди через нібито проблему з депозитом, незважаючи на відсутність будь-яких доказів будь-яких спроб стягнення з його рахунку. Гравець повідомив про успішний депозит за допомогою дебетової картки та отримав електронний лист із підтвердженням від казино. Однак, коли гравець спробував зняти свій виграш, казино заявило, що з депозитом виникла проблема, і запросило виписку з банківського рахунку. Банк гравця підтвердив, що таких спроб стягнення не було. Казино, з іншого боку, наполягало на тому, що банк-емітент відхилив депозит. Переглянувши справу, ми дійшли висновку, що, незважаючи на погану взаємодію з користувачем, казино мало право відмовити у виведенні коштів, оскільки початковий депозит не був успішним. Згодом скаргу було відхилено.

Гравець з Грузії подав запит на відкликання сім тижнів тому. Незважаючи на схвалення, з того часу прогресу чи виплат не було. Ми звернулися до гравця, щоб зібрати більше інформації, і продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не дав жодної відповіді. Не маючи можливості провести розслідування без необхідної інформації, у нас не було іншого вибору, як відхилити скаргу.

Гравець з Алабами чекав на зняття більше двох тижнів. Незважаючи на те, що її запевнили, що всі документи схвалено, ніхто не відповідав на її електронні листи та не було номера телефону для зв’язку. Ми зв’язалися з нею, щоб отримати додаткову інформацію щодо її запиту на зняття коштів і з’ясувати, чи робила вона раніше якісь успішні зняття коштів. Проте на наші запити вона не відповіла. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Вашингтона вніс гроші в казино, виграв загалом 3600 і подав запит на зняття. Невдовзі після цього рахунок було спустошено, і казино заявило, що не отримало депозит, хоча було надіслано підтвердження депозиту. Згодом її обліковий запис було заблоковано, і протягом двох тижнів від казино не надходило відповіді. Пізніше виявилося, що в підтвердженні транзакції гравця не було внесено депозиту в казино. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання після запиту додаткових деталей і документів.

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся із затримкою виведення коштів понад описаний термін. Спочатку було розглянуто неправильну інформацію про розклад платежів, а згодом її виплату в червні було затримано через проблему зі скасованою карткою. Вона чекала схваленого вилучення 27 днів. Ми спробували вирішити проблему, продовживши час для її відповіді та поставивши кілька уточнюючих запитань. Однак через відсутність відповіді ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Вірджинії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Виявилося, що були серйозні порушення Умов казино, а також правил, що регулюють умови отримання бонусів. Скаргу було закрито як необґрунтовану через невиконання скаржником умов бонусу та очевидне використання кількох облікових записів і зловживання бонусом. Казино діяло відповідно до своїх правил, і ми приймаємо його рішення.

Гравець із Оклахоми зіткнувся із затримками виведення коштів зі свого рахунку казино, і казино попросило його скасувати запит на виведення коштів, який очікував майже три тижні. Незважаючи на наші спроби поспілкуватися з гравцем і зібрати більше інформації, щоб краще зрозуміти ситуацію, гравець не відповів. Тому ми не змогли продовжити розслідування, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Південної Кароліни чекав два тижні без відповіді на свій запит на зняття коштів. Під час перевірки він виявив, що сума зняття повернулася на його баланс, який він вичерпав через відсутність допомоги зі служби підтримки казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець втратив баланс, який можна вивести.

Гравець з Арізони подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Ми повідомили гравця, що обробка зняття може зайняти деякий час і може бути відкладена через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Ми продовжили час вирішення скарги на 7 днів, але гравець не відповів. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Грузії три тижні тому зробив запит на зняття коштів, який був схвалений, але кошти ще не надійшли. Він уточнює, що зробив дві депозитні транзакції за допомогою дебетової картки та дві через біткойн.

Гравець з Каліфорнії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що час обробки зняття коштів може змінюватися, і запропонувала зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Також продовжили термін розгляду скарги на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця на їхні запити команда не змогла провести подальше розслідування та була змушена відхилити скаргу.

У гравця з Кентуккі виникли технічні проблеми під час реєстрації на платформі inclave, а саме під час введення дати народження. Гравець вводив дату свого народження у форматі місяць/день/рік замість потрібного формату день/місяць/рік. Після того, як вона змінила формат, гравець зміг успішно зареєструвати свій обліковий запис. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

У гравця зі Сполучених Штатів виникли проблеми з внесенням коштів, оскільки картку, яка не належить гравцеві, було пов’язано з його обліковим записом. Вона попросила видалити картку, щоб дозволити продовжити гру та можливість зняття коштів. Після деякої бесіди з представником казино було підтверджено, що картку використовували для депозиту. Однак гравець наполягав, що картка їй не належить, і ніхто інший не мав доступу до її облікового запису. Зрештою казино погодилося видалити та заблокувати картку з облікового запису гравця як знак ввічливості, вирішивши проблему. Гравець залишилася задоволена результатом і подякувала.

У гравця зі Сполучених Штатів відкладено виведення коштів, і зараз він відчуває проблеми з доступом до свого рахунку в казино. Зрештою ми відхилили скаргу, оскільки казино надало докази, що підтверджують свої претензії.

Гравця з Коннектикуту відключили від сервера після того, як він забив у «Легендах відкритого моря» за допомогою фріспінів. Після повторного підключення вона помітила, що гроші за обертання не нараховуються, і представник заперечив будь-яку проблему. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець зі Сполучених Штатів відзначає раптове зменшення балансу на 140 доларів після одного обертання в грі «Могутні барабани». Гравець стверджує, що програш стався без пояснення причин, і його спроби зв’язатися з казино залишилися безрезультатними. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що такі затримки могли бути спричинені незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів. Ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Однак гравець не відповів на наступні повідомлення команди, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.

Гравець із США після виграшу 1580 доларів і пройшов верифікацію подав запит на зняття коштів. Однак, незважаючи на 8-денний період затвердження, минуло ще 7 робочих днів, а оплата не надійшла. Казино послалося на невідповідність депозиту, відмовивши у виплаті, не надавши можливості надати докази. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.

Гравець з Техасу зробив запит на зняття коштів три тижні тому. Казино не відповіло електронною поштою та спілкується лише через чат із обіцянками ескалації справи. Проте минуло 20 днів без подальших дій. Нарешті, після ознайомлення з ситуацією представником казино, гравець отримав свій виграш.

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з проблемою, через яку його виграш зник через відсутність інформації про його депозит, незважаючи на те, що з його кредитної картки було стягнуто плату. Казино запросило розширену особисту інформацію, яку він відмовився надати, і тепер він хоче закрити свій рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Невади подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Зрештою ми відхилили скаргу, оскільки казино надало докази, що підтверджують свої претензії.

Гравець зі Сполучених Штатів не може отримати доступ до свого облікового запису Raging Bull Casino і неодноразово безуспішно намагався зв’язатися зі службою підтримки. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з проблемами отримання виплати. Крім того, він тепер не може увійти на сайт. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино, воно не відреагувало на скаргу, тому справу було закрито як невирішену. Однак днями гравець повідомив нам, що виграш отримано, а проблему вирішено, тому ми змінили статус скарги на «вирішено».

Гравець з Аляски отримав бонус за реєстрацію, виконав вимоги щодо ставок і верифікував обліковий запис. Однак доступ до його рахунку було заблоковано після того, як він спробував зняти свій виграш. Гравець зв’язався зі службою підтримки та отримав номер справи, але не отримав подальшої допомоги. Зібравши всю необхідну інформацію, ми закрили цю скаргу як необґрунтовану через порушення Умов і положень казино - розумні підстави вважати, що гравець зареєструвався та використовував більше одного облікового запису в казино. Казино діяло відповідно до своїх Умов.

Гравець зі Сполучених Штатів зазнав труднощів із депозитами та зняттям коштів у біткойнах. Обслуговування клієнтів не відповідає та є незадовільним. На жаль, гравець не відповів на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.

Гравець із США відчуває затримки під час запиту на зняття коштів із казино. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Орегону чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Казино відправило платіж на крипто-гаманець, наданий гравцем, і ми нічого не можемо зробити, оскільки ця проблема поза нашим контролем. Ми порадили гравцеві зв’язатися безпосередньо з постачальником платежів. Пізніше гравець повідомив нам, що зняття було успішно отримано, тому ми вважаємо цю скаргу вирішеною.

Баланс гравця був обмежений з невідомої причини. Ми звернулися до казино за додатковою інформацією. Очікуючи відповіді, гравець повідомив нам, що казино зв’язалося з нею та що її баланс відновлено. Отже, скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець ''AMYLOU777'' виграв $15 000, однак він так і не отримав виграш. Вони неодноразово намагалися зв’язатися з казино електронною поштою, але без відповіді. Коли гравцеві вдалося зв’язатися з представником казино, йому сказали, що в казино надходить дуже велика кількість запитів на зняття коштів і що вони якнайшвидше розглянуть питання про зняття коштів гравцем. Гравець чекав місяцями.

Гравець з Австралії зробив запит на зняття коштів у розмірі 2500 австралійських доларів, але не отримав ні грошей, ні листування від казино. Після 4 чатів і 2 надісланих електронних листів гравцеві сказали, що вони дуже зайняті у відділі платежів. Гравець спробував увійти, але отримав повідомлення про те, що карнавальна кімната недоступна в їхній країні (Австралія) на той час. Тому вони не могли отримати доступ до жодної бесіди в чаті. Початковий депозит гравця для виграшу був зроблений, ймовірно, за місяць або більше до подання скарги, і він включав бонус без правил, тому не було проходження гри чи інших вимог. Казино не відреагувало на скаргу.

Гравець 9 місяців чекав 8 виведень на загальну суму $20 000. Він сказав, що казино не відповідає на його електронні листи, а опція живого чату була вимкнена для нього. Він сказав, що до цього йому сказали, що він більше не є VIP-особою, і він втратив господаря, поки вони не зроблять додаткові депозити.

Гравець з Нового Південного Уельсу подав заявку на зняття коштів 24 липня 2022 року, однак, незважаючи на те, що вони подали документи для перевірки та пройшли перевірку, зняття коштів все ще чекало через 7 тижнів. Жодної реакції з боку сайту казино не було.

Акаунт гравця зі Сполучених Штатів заблокували без додаткових пояснень. Переглянувши всю необхідну інформацію та деталі, ми дійшли висновку, що гравець не має права на виграш, отриманий таким чином. Він створив більше 15 акаунтів в казино і використовував однакові бонуси в більшості з них, при цьому цей акаунт був далеко не першим. Хоча пізніше гравець не відповів і не надав нам додаткові подробиці, дані, зібрані в казино, чітко свідчать про серйозне порушення положень і умов (використання більш ніж 1 облікового запису) і зловживання бонусами. Таким чином, скаргу було закрито як необґрунтовану.

Гравець із США подав запит на відкликання в листопаді. Казино повідомило нам, що запит на виведення коштів гравцем мав бути оброблений у другій половині грудня 2022 року. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець із США вніс активний бонус. Гравець заявила, що не знала про активні бонуси, але казино конфіскувало її виграш. Зрештою ми відхилили скаргу, оскільки гравець зробив депозит на додаток до двох різних бонусів і справді грав зі змішаними коштами.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за три дні до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Австралії подав запит на відкликання за три місяці до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Представник казино повідомив нам, що VIP-кімната, де гравець був зареєстрований і запитував виплату, на той час більше не була пов’язана з ігровими автоматами Raging Bull, тому ми були змушені відхилити скаргу.

Перевірка гравця зависла, і вона не змогла зняти свій виграш. Обліковий запис було перевірено, однак на основі Правил і умов казино ми з’ясували, що не дозволяється вилучати будь-які виграші, отримані за допомогою використаного типу бонусу з країни, де проживає гравець, і бонуси можна використовувати лише для розваг. якщо гравець раніше не робив жодного депозиту в казино. Скаргу було закрито як необґрунтовану.

Гравець із США незадоволений процесом виведення коштів. Казино відповіло та заявило, що відкликання гравця було схвалено та що вони мають отримати його найближчим часом. Незабаром після цього платіж було отримано, і проблему було вирішено.

Гравець намагався вийти, оскільки його запити отримували відхилення. Після кількох ускладнень і неотримання електронних листів від представника казино гравець вирішив вивести свої кошти через крипто-гаманець. Гравець підтвердив, що отримав виплату приблизно через 2 місяці після подання скарги. Скарга вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів викупив депозитний бонус, який рекламується як «промоційна пропозиція без проходження», щоб пізніше дізнатися, що через використаний спосіб оплати бонус потрібно відігравати. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні до того, як ми змогли втрутитися.

Гравець зі Сполучених Штатів попросив вилучення коштів три тижні тому. Його ще не отримали. Хоча ми припускаємо, що проблему було вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів чекав обробки свого вилучення більше місяця, перш ніж подати скаргу. Протягом місяця після цього виведення гравця було оброблено, і його виграші були успішно отримані. Скаргу було закрито як «Вирішено».

Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 місяці. Хоча гравець отримав лише частину свого непогашеного балансу, ми припустили, що це сталося через липкий бонус, який, швидше за все, з огляду на характер казино. Оскільки гравець більше не відповідає, ми вважаємо цю скаргу вирішеною.

У гравця зі Сполучених Штатів його бонусні виграші було анульовано через те, що він грав у обмежену гру з коштами, які все ще були пов’язані бонусом, незважаючи на те, що додані вимоги щодо ставок уже були виконані. Бонус, як і більшість бонусів, пропонованих казино, був липким, що означає, що сума бонусу знімається при виведенні. Розглянувши всі обставини, в тому числі і те, що гравець зміг отримати перевагу завдяки порушенню, ми вирішили не карати казино в даному випадку. Скаргу гравця відхилили як «необґрунтовану».

Гравцю з Канади скасували виграш без додаткових пояснень. Пізніше з'ясувалося, що гравець раніше намагався передати KYC, надаючи фотографії, якими маніпулювали. Казино надало відповідні докази. Після ретельного вивчення наданих доказів скаргу було відхилено як "необґрунтовану".