ГоловнаСкаргиRacoonVegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

RacoonVegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 562

Сума: £882

RacoonVegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.11.2021 | Не вирішено : 14.12.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Великобританії заблокували без додаткових пояснень. Залишок активного балансу залишається у казино. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

вони закрили мій рахунок, чекаючи, поки вони виплатять баланс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Біллмарстон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви якісь успішні виведення коштів з цього казино в минулому? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Приблизно 6 тижнів тому, потім попросили зняти £500 3 тижні тому ... вони надіслали £80 (мій депозит)


так, я повністю задоволений, так, виграші були лише ставками, без бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

щойно перевіряючи свій банк, я досі не отримав 80 фунтів стерлінгів, які вони надіслали 15 листопада?, там мені заборгували 962 фунти стерлінгів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Біллмарстон, за відповідь. Чи є якісь відповідні повідомлення, які ви можете переслати на адресу petronela.k@casino.guru, перш ніж ми зв’яжемося з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Біллмарстон, за надісланий лист. На жаль, єдина інформація, яку я дізнався з неї, полягала в тому, що повернення 80 фунтів стерлінгів може зайняти до місяця, але не згадується залишок.


Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

якісь новини

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Біллмарстон!

вибачте за затримку, але ми переглядали та додавали RacoonVegas Casino до нашої бази даних.

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити RacoonVegas Casino до цієї розмови. Казино, ви можете уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони закрили мій рахунок, їм просто потрібно виплатити мій виграш/баланс. вони більше не відповідають на електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино RacoonVegas відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре продовжуй пробувати, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого