ГоловнаСкаргиRabona Casino - Вилучення гравця відкладено.

Rabona Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Rabona Casino
Надіслано: 29.03.2025 | Закрито : 09.04.2025
Закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Італії виникли проблеми з виведенням грошей з казино. Після того, як запит на зняття коштів від 9 березня не було оброблено, вони отримали свої гроші назад, але подали запит на ще одне зняття коштів 20 березня, яке було позначено як завершене 21 березня. Станом на 29 березня кошти на їхньому особовому рахунку ще не надходили. Команда розгляду скарг втрутилася, підтвердивши заяву казино про те, що виведення було оброблено, але гравець зазнав затримок і врешті-решт закрив свій рахунок через незадоволення. Скаргу було закрито, оскільки баланс гравця дорівнював нулю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, у мене дивна ситуація. 9 березня я подав запит на зняття коштів, через 3-5 робочих днів я знову зв’язався з ними, сказавши, що гроші не надійшли на мій особистий рахунок, вони повертають мені гроші, і 20 числа я прошу зняття коштів, 21 числа це здається завершеним, і станом на сьогодні, 29 березня, на моєму особистому рахунку все ще немає грошей, що мені робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт gconemi99,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Rabona Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт, нік, дякую за відповідь


на сайті rabona ніколи не було необхідності верифікувати обліковий запис, і я можу це підтвердити, тому що я регулярно граю роками і ніколи не мав таких проблем


Я накопичив виграші за реальні гроші, ніколи не використовував бонуси


востаннє сьогодні приблизно о 15:30

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Компанія Tranello Limited діє згідно з міжнародними правилами уряду Кюрасао N°8048/JAZ. Я ПІДПИСУЮ TRANELLO LIMITED у прямому сенсі цього слова

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт gconemi99,

Будь ласка, зверніть увагу, що обробка будь-якого зняття коштів може тривати до 14 днів.

Оскільки термін має настати приблизно завтра, будь ласка, повідомте нам, чи буде оновлення щодо платежу.

Якщо ні, ми спробуємо втрутитися.

Чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оплата прийшла на половину через 1 день. Наполовину тому, що вони не заплатили, я почав грати в Caxxo. Остаточно закрилося з Рабоною на мій погляд справжнє злочинне об'єднання. Я граю в Eurobet вчора, виграв багато євро, запит на зняття зараховано сьогодні. Сподіваюся, вони довічно виключать їх з Італії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт gconemi99,


Ми раді підтвердити, що ваше зняття оброблено, а гроші надіслано з нашого боку.


Кошти можуть з’явитися на вашому рахунку протягом 3–5 робочих днів, однак це залежить від використовуваного способу оплати та стандартів вашого банку.


Наша команда бажає вам успіхів у подальшій діяльності!


З повагою,

Команда «Рабона».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт gconemi99,

Будь ласка, повідомте нам, чи надійшли гроші від Rabona.

Чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Приблизно за 1 місяць я спробував 2 різні типи виведення виграної суми, і після днів очікування (10-15 днів) вони повернули ту саму суму на мій ігровий рахунок, а не на поточний рахунок.

Зрештою я втратив надію і був змушений спалити ще 400 євро, безладно зігравши в азартні ігри.

Коли я досяг 500 євро залишкової суми (виграв), я зробив останню спробу зняти гроші, які, як не дивно, були зараховані на мій поточний рахунок наступного дня.

У будь-якому випадку, мій обліковий запис на ставках rabona видалено, і я не думаю, що вони мене знову побачать.


PS Щоб вибачитися за те, що сталося, вони дали мені 100 євро на мій ігровий рахунок.




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт gconemi99,

Шкода, що ви втратили залишок.

Зараз ми закриємо скаргу, оскільки ви закрили свій обліковий запис і ваш баланс дорівнює нулю.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть проблеми з онлайн-казино.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого