Гравець з Греції подав запит на зняття коштів, але він не був оброблений. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я попросив зняти 230 євро, але я не отримав жодних новин. Я відправляю повідомлення в службу, і вони відповідають мені, що я в очікуванні g, на жаль, я вперше бачу так багато казино, є така затримка, я сподіваюся негайно вирішити проблему, я повернуся з новим відгуком!
Шановний KwstasAPLA1!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком звично для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це зняття? Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина