Дуже дякую, Sauloreis9510, за вашу думку.
Я пояснив вам, що таке докази щодо платежів і банківської виписки іншого гравця. Але досі не зрозуміло, чому це не видно на ваших скріншотах і для чого була така гра.
Що стосується згаданого гравця, а також відхилених скарг бразильських гравців без доказів, будь ласка, яку конкретну скаргу(и) ви маєте на увазі? Не соромтеся, надішліть мені посилання.
Однак є запитання, на які досі немає відповіді, а також деталі/дані, які ви не надали, хоча я неодноразово запитував у вас їх у цій темі. Я хотів би повторити ці запитання та прохання.
" Раніше ви надсилали мені банківську виписку зі свого рахунку PicPay, але ви стверджували, що робили депозити лише через Pix. Чи можете ви надати мені банківську виписку за цей період (листопад і грудень 2022 року) з вашого рахунку Pix, який використовувався для депозитів? Чи можете ви також надіслати мені деталі 2 запитаних платежів із вашого облікового запису PicPay? Ви можете скористатися моєю електронною поштою.
Тоді чому ви надали мені повну історію транзакцій з облікового запису PicPay, але запитані деталі для конкретних платежів з облікового запису Pix?
Скільки банківських рахунків/інших способів оплати ви використовуєте зі своїм Pix і на які імена?
Причина, чому я попросив вас надати деталі платежів, про які йде мова, полягає в тому, що це єдині платежі на такі суми, які були здійснені на ваш рахунок Pix у ті дати з банківського рахунку, що належить іншому гравцеві. Однак деталі Pix вище не показують відправника, якого я бачив у виписці з банківського рахунку, що належить іншому гравцеві. Чи можете ви це якось пояснити? "
Вже втретє прошу надати мені витребувані документи та пояснення.
Якщо ви думали, що можете вибрати докази та надати мені лише їх частину – це теж не працює.
Зверніть увагу, якщо ви не зможете та не бажаєте співпрацювати у вирішенні скарги, я буду змушений її відхилити.
Спасибі за розуміння.
Thank you very much, Sauloreis9510, for your opinion.
I explained to you what is the evidence regarding the payments and the bank statement of another player. But, it is still not clear why it is not visible in your screenshots and what was the purpose of playing in such a way.
As for the mentioned player and also the rejected complaints from Brazilian players without evidence - what particular complaint(s) do you mean, please? Feel free to send me a link.
However, there are questions that still have not been answered, and also the details/data that you have not provided, even though I asked for them more than once from you in this thread. I would like to repeat these questions and requests.
"Before, you sent me a bank statement from your PicPay account, but you claimed you made deposits only by Pix. Can you please provide me with the bank statement for this period (November and December 2022) from your Pix account used for deposits? Can you also send me the details for the 2 requested payments from your PicPay account? You can use my email.
Then why did you provide me with the complete transaction history from the PicPay account, but the requested details for specific payments from the Pix account?
How many bank accounts/other payment methods do you use with your Pix, and in what names?
The reason why I asked you for the details of the payments in question is that those are the only payments of such amounts that were made to your Pix account on those dates from a bank account belonging to another player. However, the Pix details above do not show the sender I saw in the bank statement belonging to another player. Can you please somehow explain it?"
This is the third time I am asking you to provide me with the requested documents and explanation.
If you thought you can select the evidence and give me only part of it - it does not work that way either.
Please note if you are not able and willing to cooperate in resolving the complaint, I will be forced to reject it.
Thank you for understanding.
Автоматичний переклад.