ГоловнаСкаргиRabona Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Rabona Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Rabona Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.12.2020 | Справу закрито : 04.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії поклав кошти на свій рахунок, використовуючи спосіб оплати свого друга. Зараз вона намагається підтвердити свій рахунок.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Сільвія,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. По-перше, я хотів би зазначити, що більшість казино не приймають депозити від третіх сторін. Я перевірив T-C казино (https://rabona.com/en/rules) і виявив:

"9.1.2 залучення до будь-якої шахрайської діяльності, включаючи, без обмежень, використання будь-яких кредитних / дебетових карток або інших способів оплати чи коштів, що не належать вам, випадки відкликання / оскарження коштів;"

Будь ласка, розумійте, що внесенням депозиту за допомогою способу оплати, який не належить вам, було порушено одне з основних правил, тому я не впевнений, що ми можемо допомогти тут.

Ви надали всі необхідні документи?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Сільвії за Вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я хотів би зазначити, що є ймовірність, що це не буде успішно вирішено через порушення Умов та положень, але ми спробуємо.


Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючого потоку, а не надсилаючи електронні листи, якщо ви не хочете переслати будь-яке відповідне повідомлення. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ви можете відповісти на цю існуючу скаргу, перейшовши за посиланням із сповіщень, надісланих на зареєстрований електронний лист.

Ваша співпраця у цій справі високо оцінена.

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Сільвія.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Dioporc.


Будь ласка, не могли б ви підтвердити заяву казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер, коли мій рахунок дорівнює 0 €, я перевірив рахунок, що буду вживати заходів щодо цього !!!! Мої документи справжні, це афера

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Dioporc.


Зверніть увагу, що використання більшості чужих карток категорично заборонено в більшості казино. Процес перевірки може бути довшим, але якщо ви втратите суму, це не вина казино. Ви втратили суму?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого