Гравець з Італії зіткнувся із затримкою в отриманні виведення коштів, зробленого 27 жовтня, яке не було оброблено через 9 днів. Крім того, гравцеві довелося повторити процес виведення 2 листопада, але причина його скасування незрозуміла.
Минуло рівно 9 днів, як я здійснив відкликання 27 жовтня, і я ще нічого не отримав. 2 листопада мені довелося переробити процес виведення коштів, але я не знаю, чому його скасували. Буду вдячний за вашу допомогу!
Шановний francescomirraa1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
