ГоловнаСкаргиQuickSlot Casino - Гравець скаржиться, що не отримав кешбек бонус.

QuickSlot Casino - Гравець скаржиться, що не отримав кешбек бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 950 kr

QuickSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.02.2023 | Справу закрито : 12.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції дуже незадоволений акційною пропозицією. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт!

Я зробив депозит на загальну суму понад 1000 євро в казино QuickSlot 24.02.2023 між 04.15-06.15 вранці.

положення та умови казино;

Кешбек нараховується щодня на депозити, зроблені та втрачені з 06:00 до 05:59 CET. 10% щоденного кешбеку щодня.

Це означає повернення грошей протягом 24 годин. Казино не хоче зараховувати депозит між 04.15-05.59. Вони враховуються лише між 05.59-06.15

І сьогодні я отримав лише 6 євро кешбеку.

Коли я запитав, де решта кешбеку, мені сказали, що я не маю права на кешбек. Я запитав, якщо є кешбек протягом 24 годин, як можна не отримати кешбек?

Я отримав відповідь, що;

Ми востаннє обчислювали 24/02 6:00 - 25/5:59 CET.

Напередодні не рахували і не хочуть рахувати.

Як тільки казино QuickSlot не розрахувало 950 євро на депозит і програло. Вони не заплатили вчора і сьогодні 95 євро, це 10% від 950 євро.

Нарахували 60 євро, а кешбек заплатили 6 євро. Людина в чаті така дилетантська.

Я не міг пояснити, якщо є 24-годинний кешбек, як можна не отримати кешбек?? Я надіслав усі свої документи для перевірки свого облікового запису, але також не отримав жодної відповіді?

Я більше ніколи не буду грати в цьому непрофесійному казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Вейсел!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи використовували ви в минулому якийсь кешбек-бонус у цьому казино? Яка була точна причина, чому рекламна пропозиція не могла бути застосована до вашого облікового запису? Чи пробували ви повідомити цю проблему в казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам бонус автоматично.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Veysel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого