ГоловнаСкаргиQueenplay Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Queenplay Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 490 €

Queenplay Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.10.2020 | Справу закрито : 05.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини отримав повідомлення про те, що його рахунок заблоковано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це вже третій раз, коли я зберігаю свою роботу в Queenplay. І мав справді хороший пробіг. Я виграв 550 € приблизно за 10 хвилин. Я хотів змінити гру, і я натиснув кнопку "Назад" на Android, тоді я вибрав нову гру і повинен увійти знову, мати свою NN. І PW. Введено, а потім це було написано червоним кольором, я б сам заблокував свій рахунок до 20 жовтня 2020 року, і якби я передумав, я повинен зв’язатися зі службою підтримки, але я не отримав відповіді і більше не можу ввійти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Холгер,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Не могли б ви детально розказати? Чи правильно я розумію, що ваш рахунок залишався заблокованим протягом одного дня? Будь ласка, перешліть знімок екрана сповіщення. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Крім того, не могли б ви повідомити, чи коли-небудь ви коли-небудь просили закрити будь-який рахунок казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Холгер,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого