ГоловнаСкаргиQbet Casino - Рахунок гравця було закрито після зняття.

Qbet Casino - Рахунок гравця було закрито після зняття.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 745 INR

Qbet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.01.2024 | Справу закрито : 08.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії вніс 4000 рупій і грав в ігри, після чого спробував зняти 5700 рупій. Незважаючи на проходження всіх процесів перевірки KYC, казино закрило його обліковий запис без чіткої причини. Гравець заявив, що надав усі необхідні документи, включаючи селфі з карткою Aadhar. Казино стверджувало, що гравець надав підроблений документ, який гравець рішуче заперечував. Ми попросили гравця надіслати ті самі документи нам для подальшого розгляду. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я вніс 4000 грн.


Після кількох ігор я зняв 5700 рупій.


Після проходження всього процесу перевірки kyc вони закрили мій обліковий запис без жодної причини.


Я не вимагав жодних бонусів під час депозиту.


Будь ласка, допоможіть мені добитися справедливості.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Harsheet99,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Qbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Будь ласка, коли ти зареєструвався в казино? Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт? Які документи ви надіслали до казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік




У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт,

Я відкрив свій рахунок у грудні 2023 року.

До цього часу я надав картку aadhar, підтвердження оплати, селфі з карткою aadhar, підтвердження адреси.

Всі мої документи перевірили.


Тепер після розміщення виведення вони кажуть, що рахунок закрито.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Harsheet99,

Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ? Щось уточнювали щодо блокування рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Нік,

Сподіваюсь, с тобою все добре.


Кажуть, я подав підроблений документ.




Перш за все я надіслав селфі зі своєю карткою aadhar.




Як це можна підробити?




Мої дані на 100% справжні та точні.


І все одно кажуть, що документи підроблені.


Я навіть сказав, що можу підключитися до відеодзвінка з усіма своїми документами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Harsheet99,

Чи можете ви надіслати ті самі документи nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Harsheet99,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого