Гравець з Індії поклав гроші на рахунок казино, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Г-Н Я Я ДЕПОЗИТАЛИ ДВЕ ДЕПОЗИТИ ПО 4500 КОЖНОГО ПОСЛЕ ДРУГОГО. ОДНО БЫЛО НЕ УДАЛЕНО. ОПЛАТА ПОКАЗАЛАСЯ УСПЕХОМ, НО НЕ КРЕДИТИРОВАНА НА РАБОТУ, НИ ПОЛУЧЕНА НА МОЙ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ. БУЛИ ІНІЦІЙОВАНІ, АЛЕ Я ЗВ'ЯЗУВАЛИСЯ З ПОСТАВЩИКОМ ПЛАТЕЖІВ, І СКАЗАЛИ, ЩО ВІДКРИТТЯ НЕ БУЛО ІНІЦІЙОВАНО З БІЧУ ПУРЕВА
Шановний Аджай,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не надходили на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .
Якщо гроші загубилися під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені назад на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела