PureWin Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Я виграв 10000 ІНР і виграв 21000 ІНР, після чого зробив відступ. Завтра вранці я прокинувся і перевірив, що мій акаунт заблокований і не можу ввійти. також немає спілкування. служба підтримки споживачів заявила, що не поверне єдину рупію.

Це перший раз, коли я депонував і зняв, але для першого зняття лише вони блокують.

Шановна bettorindia,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Не могли б ви повідомити, чи викупили якусь акційну пропозицію від цього казино при внесенні коштів на свій рахунок?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

@ Petronela Відповідно до обговорення, я надіслав вам розмову поштою. Будь ласка, допоможіть перевірити та повідомте мені, якщо щось потрібно.

Ці хлопці з Пурівіна не є добрими. Нехай люди не приєднуються до purewin. У мене є один афілійований веб-сайт, тому я також повідомлю вас про цей чистий виграш.

Мене тут чітко згадують щодо Моєї проблеми. Я приєднався туди і після деяких виграшів я вивожу гроші до завершення повної ставки, що є моєю помилкою. Я прошу їх, щоб я не хотів моїх виграшів, надсилати лише мої депозитні кошти, але навіть вони відмовляються повертати мої депозитні кошти назад. Будь ласка, допоможіть мені тут.

@all People Будь ласка, не приєднуйтесь сюди, щоб запропонувати пропозицію. У нас є багато хороших веб-сайтів. Будь ласка, приєднуйтесь туди, як bet365, betway, 10cric тощо. Будь ласка, не приєднуйтесь до purewin за будь-яку ціну. це буде ** ваші гроші.

Дякуємо, bettorindia, за вашу відповідь та пересланий електронний лист. Я зрозумів, що вас звинуватили у порушенні наступних правил:

https://www.purewin.com/en-IN/terms-and-conditions/general :

"6.8. Бонуси / Безкоштовні обертання / Безкоштовні ставки на Pure Win можуть бути отримані лише один раз на домогосподарство, IP-адресу та / або номер кредитної картки. Безризикові ставки на будь-які ігри не відповідають вимогам до ставок Pure Win. Ми залишаємо за собою право закрити свій рахунок та конфіскувати будь-які наявні кошти у разі виявлення доказів зловживання бонусами / шахрайства ".

"6.11. Після здійснення депозиту, щоб отримати бонусні кошти, безкоштовні обертання або безкоштовні ставки, ви повинні зробити ставку на свій депозит принаймні один раз. Якщо цього не зробити, це не призведе до подальших бонусів або навіть закриття рахунку на розсуд керівництва казино."

"6.13. Pure Win залишає за собою право закрити ваш рахунок і не повертати будь-які депозити, грошові перекази залишків або виграші, сформовані на рахунку, якщо ми підозрюємо, що сталося зловживання бонусом. Зловживання включає, але не обмежуючись, зберігання грошей, приховування бонусів, або ж шляхом депонування лише для отримання безкоштовних обертань та виведення ваших реальних грошей перед тим, як взяти на заклад депоновану суму хоча б один раз ".

"6.19.5. Якщо не вказано інше, виграш від Безкоштовних ставок на спорт повинен ставитись 1 раз".

Оскільки ви визнали порушення одного з правил, не могли б ви повідомити, яке це було?

@ Петронела , я порушив правило 6.11.

Ви не ставили свої депоновані кошти хоча б один раз, перш ніж подавати запит на зняття коштів, це правильно? Після цього всі ваші виграші були скасовані?

Так, я прошу їх скасувати всі Мої виграші та надіслати лише Мої депозитні кошти, але вони також відмовляються надсилати депозитні кошти.

Щиро дякую, bettorindia, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт bettorindia!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино PureWin до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Ми хотіли б попросити казино PureWin відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.

@Martin Вони не будуть відповідати, вони хочуть лише гроші. Вони Чисті Бастарди і нічого не дадуть.

Будь ласка, допоможіть зв’язатися з ними безпосередньо.

@ Всі хлопці Будь ласка, не приєднуйтесь до Purewin, вони погані, і вони хочуть лише грошей. вони не дадуть жодної рупії, якщо ви також виграєте. Будь ласка, не приєднуйтесь до Purewin

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.

Щиро сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Хлопці, вони не відреагують, бо вони брехуни. Тож, будь ласка, не приймайте тут скарг щодо казино purewin. Я перевірив попередні скарги, і на них не відповіли.

Моя пропозиція індіанцям Будь ласка, не приєднуйтесь до сайтів ставок Purewin. вони по-справжньому ебани.

Ми повторно відкрили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку. Ми отримали такий електронний лист від казино:

«Ми розуміємо, що ця тема була активна рік тому, але для прозорості для наших гравців ми все одно хотіли б вирішити цю справу.

Це дійсно правильно, що ваш обліковий запис було закрито через виявлення кількох порушень умов протягом часу, коли ваш обліковий запис був активним, не обмежуючись терміном відіграшу (6.11).

Ми люб’язно також посилаємося на 6.8, 6.13 і 6.19.5, як уже згадувалося в ланцюжку.

У разі виявлення доказів зловживання бонусом/шахрайства ми залишаємо за собою право закрити рахунок і конфіскувати будь-які кошти. Будь ласка, зверніть увагу, що це повністю відповідає положенням та умовам, прийнятим під час реєстрації.

Сподіваємося, ви розумієте, що умови існують для забезпечення безпечного та чесного середовища азартних ігор, і тому наше рішення залишається в силі. Через характер справи ми не можемо розголошувати приватну інформацію форуму.

З повагою

Команда PureWin"

Шановна команда казино PureWin!

Чи могли б ви надати відповідні докази на підтримку ваших претензій на мою електронну адресу (peter.m@casino.guru)?

Привіт Петро,

Будь ласка, перевірте свою електронну скриньку.

Привіт, @Peter, вони дуже розумні люди. Як тільки клієнт виграє та відмовить у виплаті, вони скажуть те саме, що гравець не дотримується правил і має кілька облікових записів. що очікується від цього найгіршого казино (чистий виграш). Майже рік тому я подав цю скаргу, а тепер вони повернулися до нас і сказали, що гравець порушує положення та умови. У мене ніколи не було кількох чистих облікових записів.

Чиста перемога - це дуже-дуже найгірші хлопці в галузі. навіть вони не повернули мої депозитні кошти.

@all Indians, я благаю, будь ласка, не приєднуйтесь до казино Pure win. Якщо ви приєднаєтесь, це означає, що ви вже втратили їм гроші. Будь ласка, розгляньте мій запит і не приєднуйтесь. Замість Pure win ви можете приєднатися до Bet365, що дуже далеко від Pure win.

@Pure win Я знаю ваші хитрощі, які ви розкажете кожному, хто виграє гроші на вашому сайті. ти лохун.

Всім привіт,

Дякуємо за ваші відповіді.

Шановна команда PureWin Casino!

Гравець знає про порушення правил бонусу. Питання в тому, чи повернеться йому депозит?

@peter, так, я знаю про порушення правила.

Я просто порушую правило, не ставлячись на те, що я зняв гроші, і це проблема. Я не розумію, чому вони закривають мій обліковий запис через це порушення. вони можуть скасувати зняття коштів і надіслати електронний лист із повідомленням, що я повинен завершити ставку, але натомість закрили свій рахунок і навіть не повернули мій депозит.

Привіт обом,

Так, у цьому випадку ми повернемо депозит.

Ми зв’яжемося безпосередньо з користувачем для отримання будь-якої платіжної інформації.

Дякуємо команді PureWin Casino.

Шановна бетторіндія,

Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте свої кошти.

@Пітер, щойно я отримаю кошти, я повідомлю вас. Але я сподіваюся, що отримати кошти від Pure win дуже важко.

Привіт, @peter, я розмовляв з агентом, і вони сказали, що їх керівництво не готове платити будь-яку суму.

Як я вже казав раніше, вони лохи грошей. Вони просто хочуть грошей, які нікому не платять. Останній раз перевірте у них, якщо немає відповіді, а потім закрийте цей запит. Я працюю в букмекерській індустрії з 10 років і знаю, як поводяться ці люди з ЧИСТИМИ ПЕРЕМОГАМИ.

@All Indians, будь ласка, не приєднуйтесь до PURE WIN, якщо ви не хочете втратити свої гроші та виграші. коли ви виграєте більше, ніж депозит, це означає, що ви ніколи не отримаєте від них гроші.

Шановний BettorIndia!

Я не можу знайти жодної розмови з нашою підтримкою в прямому ефірі, де вам сказали, що "Менеджмент не готовий платити будь-яку суму". Навпаки, я бачу, ми сказали вам, що зв’яжемося з вами з оновленням, коли це буде зроблено. Будь ласка, поділіться зі мною, звідки ви взяли цю інформацію, і я перевірю внутрішньо.

Наскільки я бачу, ми розмовляли з вами у вівторок (електронна пошта + чат), де ми отримали ваші банківські реквізити, щоб мати можливість виплатити кошти, і в чаті, щоб підтвердити, що ми розпочали процес і отримаємо Повернутися до вас.

Сьогодні ми надіслали вам наступне:

Привіт,

Дякуємо за ваше терпіння.

Згідно з оновленням, депозитний фонд було повернуто назад до того самого банку (Kotak Mahindra bank), який використовувався для депозиту. Зазвичай кошти відобразяться на вашому банківському рахунку протягом 8-10 робочих днів.

Якщо у вас виникнуть запитання чи вам потрібна допомога з чимось, будь ласка, не соромтеся знову зв’язатися з нами, відповівши на цей електронний лист або в чаті, який відкритий щодня з 11:00 до 23:00 за IST.

З найкращими побажаннями,

Сахіл

Підтримка Purewin

Можливо, вас спантеличив час очікування? Виплата вручну не відбувається миттєво, як зняття коштів. Він створюється вручну, тому для обробки потрібно більше часу.

Проте будьте впевнені, що повернення коштів розпочато, і кошти мають надійти до вас протягом 8–10 банківських днів.

З повагою,

Команда PureWin

Дякуємо команді PureWin Casino за оновлення.

Шановна бетторіндія,

Будь ласка, повідомте мене, коли ваші кошти надійдуть.

Привіт Петро,

Після отримання я повідомлю вам. Сподіваюся, я не отримаю від них.

Спасибі

Привіт, @peter, я отримав гроші, ви можете закрити заявку.

Але справедливість відбулася через 1,2 роки, @All Indian People, будь ласка, подумайте про це казино. вони повернули мій депозит через 1,2 роки. цього не всі хочуть. #banpurewin з ІНДІЇ.

Дякуємо bettorindia за оновлення.

Я радий чути, що ви отримали свій депозит. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро