У мене був верифікований рахунок, я кілька разів здійснював виведення менших коштів (максимум 300 євро), але коли був зроблений перший великий запит на виведення, казино попросило повторно підтвердити рахунок і розпочалася гра відкладення. Звичайно, служба підтримки не може пояснити, чому вам потрібно підтвердити обліковий запис, який ви вже підтвердили. Вони пов’язують вас з електронною адресою. Після 14 днів безрезультатних спроб повторно перевірити адресу облікового запису тощо та втратити необхідний вибір, обліковий запис блокується без попередження. Ви входите, але не запускаєте жодну гру. Тільки тоді в чаті вас не помітять, годину чекатимуть, а їм просто абсолютно нецікаво !!!!!!!!!!! Уникайте великої дуги казино SUGAR !!!
I had the account verified, I made a smaller withdrawal several times (max300euro), but when the first major withdrawal request was made, the casino requested that the account be re-verified and the game of delay begin. Of course, support isn't able to explain why you need to verify an account you've already verified. They link you to an email address. After 14 days of futile attempts to re-verify the account address, etc. and lose the required selection, the account is blocked without any notice. You log in but do not start any game. Only then will they overlook you at the chat, they will keep you waiting for an hour, but they are simply absolutely not interested !!!!!!!!!!! Avoid the big arc of SUGAR casino !!!
Měl jsem ověřeny účet, několikrát jsem provedl menší vyber(max300euro) přesto při první větší žádosti o výběr najednou kasino požadovalo znovu ověření účtu a začíná hra na zdržování. Samozřejmě podpora vám není schopna vysvětlit proč musíte ověřit již jednou ověřený účet. Odkazují vás na emailovou adresu. Po 14 dnech marného pokusu znovu ověřit účet adresu atd a prohrání požadovaného výběru je bez nějakého upozornění účet zablokován. Zalogujete se ale nespustite žádnou hru. Na chatu vás jenom potom přehlíží, nechají vás klidně hodinu čekat, no prostě absolutní nezájem.!!!!!!!!!!! Vyhněte se velkým obloukem SUGAR casinu!!!