Привіт. Я зареєстрував обліковий запис і взяв участь у вітальній пропозиції, успішно виконавши для себе всі умови. Казино вимагає обов'язкового підтвердження особи. Я успішно пройшов його на сайті через сервіс SumSub і зняв 900$.
Після цього я втратив доступ до свого облікового запису. Вони вимагали, щоб я знову надіслав свої документи електронною поштою. Я так і зробив. Тоді вони повністю закрили мій рахунок і конфіскували кошти.
Жодних пояснень не дають. Чат не працює. Це шахрайство — вони забирають ваші гроші. Будьте обережні. Вони дозволяють вносити кошти та успішно грати, але зняти свої гроші неможливо.
Я звернувся зі скаргами в усі можливі інстанції.
Hello. I registered an account and participated in the welcome offer, successfully fulfilling all the conditions for myself. The casino requires mandatory identity verification. I successfully completed it on the website through the SumSub service and withdrew $900.
After that, I lost access to my account. They demanded that I send my documents again via email. I did so. Then, they completely closed my account and confiscated my funds.
They do not provide any explanations. The chat does not work. This is a scam—they take your money. Be careful. They allow you to deposit funds and play successfully, but withdrawing your money is impossible.
I have filed complaints with all possible authorities.