Я грав у Talismania Casino і мав найгірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь зустрічав. Хоча я зрештою отримав свої кошти, процес був надто довгим і розчаровуючим, і я наполегливо радив би іншим гравцям добре подумати, перш ніж робити депозит тут.

Проблеми, з якими я зіткнувся:
• Несправедливе відрахування виграшів: мої виграші були вираховані без вагомого обґрунтування, і казино постійно змінювало своє пояснення (5-кратне обмеження вилучення, вимоги до ставок і, нарешті, «помилковий липкий бонус»).
• Проігноровані електронні листи зі скаргами: Talismania заявляє, що вони мають 10-денний час відповіді на скарги, але вони ігнорували мої електронні листи зі скаргами понад 90 днів. Незважаючи на численні нагадування та повторне надсилання, я так і не отримав жодної відповіді.
• Вирішення лише після тиску громадськості: єдиною причиною вирішення цієї проблеми було те, що я передав її на Casino Guru та інші платформи скарг. Без цього я сумніваюся, що вони б діяли.

Остаточний вердикт:

Хоча я врешті-решт отримав свої 12 000 норвезьких крон, досвід був неприйнятним. Відсутність професіоналізму, відмова відповідати на приватні скарги та постійні виправдання роблять це казино одним із тих, яких варто уникати.

Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з проблемою з Talismania, будьте готові до тривалої та неприємної боротьби.

Я назавжди закрив свій обліковий запис і більше ніколи не гратиму тут. Я наполегливо рекомендую гравцям вибрати казино з більшою репутацією, яке дійсно поважає своїх клієнтів.