Я чекаю, поки я знімусь із 17 листопада, команда Kyc не відповідає. Вони весь час хочуть новий документ, який я надсилаю підтвердження адреси, але вони просять документ, який неможливий, щоб не виплатити мені
Im waiting for me withdraw from 17 november they Kyc team don’t respons. They want all the time new document I send proof of adres but they ask for a document what is not possible to don’t pay me out
Ми щиро приносимо свої вибачення за незручності, які ви зазнали під час відкликання та процесу KYC. Ми розуміємо, наскільки розчаровує ця ситуація для вас. Запевняємо вас, що наша команда працює над вирішенням цієї проблеми якнайшвидше.
У деяких випадках можуть знадобитися додаткові документи, щоб переконатися, що ми дотримуємося нормативних вимог, але ми докладемо всіх зусиль, щоб полегшити процес для вас. Якщо ви вважаєте, що запитуваний документ неможливий, будь ласка, зв’яжіться з нами безпосередньо, щоб ми могли допомогти вам і прояснити ситуацію.
Ми дуже цінуємо ваше терпіння, і ми прагнемо вирішити цю проблему на ваше задоволення.
З повагою, Казино Snatch
Dear Teekyteek,
Thank you for sharing your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your withdrawal and the KYC process. We understand how frustrating this situation must be for you. Please be assured that our team is working to resolve this as quickly as possible.
In some cases, additional documents may be requested to ensure we comply with regulatory requirements, but we will do our best to make the process smoother for you. If you believe the requested document is not feasible, please feel free to reach out to us directly so we can further assist you and clarify the situation.
Your patience is greatly appreciated, and we are committed to resolving this matter to your satisfaction.
Best regards, Snatch Casino
Ми надіслали вам електронного листа
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.