Я вніс загалом приблизно 140 000 угорських форинтів, а потім повернув цю суму, яку хотів зняти.
Я надзвичайно розчарований моїм досвідом у Verde Casino. Я вніс 140 000 угорських форинтів, і хоча у мене були виграші, коли я хотів зняти свої гроші, я не зміг, тому що вони сказали, що з моїм рахунком щось не так. Потім мені повідомили, що я неправильно ввів дату народження, що призвело до призупинення дії мого облікового запису. Я лише помилився, написавши 1982 замість 1972, але цього було достатньо, щоб вони повністю відхилили мій запит.
Найбільше розчарування було, коли я знову звернувся до служби підтримки, представник запропонував, що якщо я прийму 20 000 HUF, які вони мені нададуть для гри, вони повторно активують мій обліковий запис; інакше він залишиться заблокованим. Обурливо, що в ситуації, коли на кону мої гроші, говорять щось подібне.
Я був у багатьох казино раніше, але ніколи не мав такого поганого досвіду. Я не здамся, тому що мої гроші є мої гроші, і я буду відстоювати свої права. Я піду в агенство захисту прав споживачів, бо обдурили не тільки мене, а й багатьох інших.
Нікому не рекомендую це казино!
I deposited a total of approximately 140,000 HUF and then won that amount back, which I wanted to withdraw.
I am extremely disappointed with my experience at Verde Casino. I deposited 140,000 HUF, and while I had winnings, when I wanted to withdraw my money, I couldn't because they said something was wrong with my account. Then they informed me that I had entered my birth date incorrectly, which led to my account being suspended. I only made a mistake of writing 1982 instead of 1972, but that was enough for them to reject my request completely.
The most frustrating part was when I contacted support again, the representative suggested that if I accept the 20,000 HUF they would give me to play, they would reactivate my account; otherwise, it would remain blocked. It's outrageous that in a situation where my money is at stake, they say something like that.
I've been to many casinos before, but I've never had such a bad experience. I will not give up because my money is my money, and I will defend my rights. I will go to the consumer protection agency because not only have they deceived me, but many others as well.
I do not recommend this casino to anyone!