8 міс. томуОригіналПереклад
Я зробив депозит майже 2 тижні тому, але він не надійшов на мій рахунок. Мені сказали в їхній команді обслуговування клієнтів, що це іноді трапляється, і чекати 3-5 днів, поки кошти повернуться на мій рахунок.
Через 5 днів кошти все ще не надійшли на жодний рахунок, і мені сказали набратися терпіння та почекати. Вони повідомили, що звернулися до мого банку та підтвердили, що вони цього не зробили.
Вони відмовляються відповідати на мої запитання щодо того, скільки часу знадобиться для вирішення та як вирішувалися прецедентні справи в минулому.
Нещодавно мені сказали припинити запитувати про оновлення, що, на мою думку, є абсолютно грубим, особливо коли вони уникали моїх запитань і говорили мені грубу брехню.
Майже два тижні потому вони змушують мене відчувати, що це моя вина, і все ще просять мене бути терплячим. Я впевнений, що якби їм не вистачало 300 доларів майже на 2 тижні, вони б точно не терпіли.
Сумно, що це дійшло до цього, але їхнє обслуговування клієнтів лайно, грубе та поблажливе. Вони буквально попросили мене не розмовляти з моїм банком, і вони розберуться з цим, але нічого не зробили зі свого боку. Я також попросив докази того, що вони БУДЬ-ЩО вчинили зі свого боку, і вони продовжують ухилятися від цього.
Як VIP-особу, до вас ставляться як до ідіота. Існують інші варіанти, які кращі за це казино.
Через 5 днів кошти все ще не надійшли на жодний рахунок, і мені сказали набратися терпіння та почекати. Вони повідомили, що звернулися до мого банку та підтвердили, що вони цього не зробили.
Вони відмовляються відповідати на мої запитання щодо того, скільки часу знадобиться для вирішення та як вирішувалися прецедентні справи в минулому.
Нещодавно мені сказали припинити запитувати про оновлення, що, на мою думку, є абсолютно грубим, особливо коли вони уникали моїх запитань і говорили мені грубу брехню.
Майже два тижні потому вони змушують мене відчувати, що це моя вина, і все ще просять мене бути терплячим. Я впевнений, що якби їм не вистачало 300 доларів майже на 2 тижні, вони б точно не терпіли.
Сумно, що це дійшло до цього, але їхнє обслуговування клієнтів лайно, грубе та поблажливе. Вони буквально попросили мене не розмовляти з моїм банком, і вони розберуться з цим, але нічого не зробили зі свого боку. Я також попросив докази того, що вони БУДЬ-ЩО вчинили зі свого боку, і вони продовжують ухилятися від цього.
Як VIP-особу, до вас ставляться як до ідіота. Існують інші варіанти, які кращі за це казино.
- Погане обслуговування клієнтів
- Поганий досвід
- Обробка платежів
- Грубий
- Брехуни
Автоматичний переклад.
2
Richard Casino
8 міс. тому
Шановний b5v84xby4r,
Дякуємо за відгук.
По-перше, ми хотіли б принести наші щирі вибачення за незручності, які ви зазнали у зв’язку з проблемою депозиту. Ми розуміємо, наскільки розчаровує ця ситуація для вас, і ми глибоко шкодуємо про те, що це могло спричинити.
Ми також просимо вибачення за затримку нашої відповіді. Будьте впевнені, що ми старанно працювали над вирішенням цієї проблеми. На жаль, це складна проблема, яка потребує більше часу та уваги, щоб забезпечити її правильне вирішення.
Більше того, ми глибоко шкодуємо, що ваш досвід роботи з нашою службою обслуговування клієнтів був незадовільним і що ви знайшли нашу команду грубою та нікчемною. Ми ніколи не мали на меті перешкодити вам зв’язатися зі своїм банком, а мали на меті забезпечити якнайефективніше вирішення проблеми всередині компанії. Просимо вибачення, якщо це не було ефективно повідомлено.
Наша команда прагне якомога швидше знайти рішення. Ми цінуємо ваш бізнес і ваше терпіння протягом цього часу.
Дякуємо, що звернули на це нашу увагу та дали нам можливість вирішити ваші проблеми.
З найкращими побажаннями,
Команда казино Richard
Дякуємо за відгук.
По-перше, ми хотіли б принести наші щирі вибачення за незручності, які ви зазнали у зв’язку з проблемою депозиту. Ми розуміємо, наскільки розчаровує ця ситуація для вас, і ми глибоко шкодуємо про те, що це могло спричинити.
Ми також просимо вибачення за затримку нашої відповіді. Будьте впевнені, що ми старанно працювали над вирішенням цієї проблеми. На жаль, це складна проблема, яка потребує більше часу та уваги, щоб забезпечити її правильне вирішення.
Більше того, ми глибоко шкодуємо, що ваш досвід роботи з нашою службою обслуговування клієнтів був незадовільним і що ви знайшли нашу команду грубою та нікчемною. Ми ніколи не мали на меті перешкодити вам зв’язатися зі своїм банком, а мали на меті забезпечити якнайефективніше вирішення проблеми всередині компанії. Просимо вибачення, якщо це не було ефективно повідомлено.
Наша команда прагне якомога швидше знайти рішення. Ми цінуємо ваш бізнес і ваше терпіння протягом цього часу.
Дякуємо, що звернули на це нашу увагу та дали нам можливість вирішити ваші проблеми.
З найкращими побажаннями,
Команда казино Richard
