Мій перший депозит, мізерні 30 доларів Ethereum, був підтверджений на Blockchain за півгодини до того, як я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, оскільки його все ще не було на моєму обліковому записі. Дозвольте мені почати з мого простого збентеження, що будь-хто, хто робить криптодепозит, може чекати на одну секунду довше, ніж потрібно блокчейну для підтвердження, не кажучи вже про півгодини! Я бачу, як мій платіж лежить у гаманці за адресою, наданою казино, але я чекаю на людину, яка постійно й неправильно наполягає, що він все ще в блокчейні! Чому тут взагалі задіяна людина?! Більшість, якщо не всі криптовалютні депозити, не потребують взаємодії. Помилки депозиту мають бути винятком із правил, але я виявляю, що все більше й більше неліцензованих казино мають проблеми з відстеженням. У мене було принаймні 2 казино, які намагалися заперечити фактичне існування мого депозиту, навіть якщо він явно досяг правильну адресу, поки я не зможу надати відповідні документи. Зверніть увагу на «Брендона» зі служби ABigCustomer, коли він нарешті відповідає у вікні чату та запитує будь-яку відповідну інформацію, яку я вже приєднав до вікна чату у формі знімка екрана: підтвердження підтвердження, квитанцію з інформацією про відправника/hx та обидва надсилання та отримання адрес гаманців. Але коли він запитав, чи можу я скопіювати та вставити інформацію у вікно чату, яке наразі містить усе, що йому потрібно, я відповів: «Це там», намагаючись вказати інформацію, яка є перед ним. Якби Брендон спробував, він би легко скопіював і вставив текст знімка екрана. Я вже зробив це. Щось більше, і я хочу зарплату. а я ні. Я хочу грати в азартні ігри. Тут буквально намагаються дати вам гроші.
Нарешті закінчилося копіюванням і вставкою для нездатного оператора, зараз повністю про це шкодую. Минуло приблизно 20 годин, а депозиту досі немає, хоча будь-хто з розумом може знайти адресу гаманця/QR-код і побачити мої 30 доларів, які лежать у ньому, досі не затребувані. Їхнє обслуговування клієнтів, як відомо, жахливе, а їхня мантра: «вам потрібно надіслати електронний лист у службу підтримки». Мені сказали, що «немає записів про транзакцію», і, як знає будь-хто, хто вносив криптовалюту в казино, немає записів про транзакцію, доки ваш депозит не буде підтверджено КАЗИНО! Очевидно, записувати запити на депозит із доданою адресою/QR-кодом, наданим казино, здається безглуздим, але рекомендуємо зробити скріншот екрана депозиту перед надсиланням, особливо якщо маєте справу з казино, яке не має ліцензії. Можливо, мій депозит був втрачений після того, як я запропонував оператору скопіювати та вставити його власні адреси (виконати його роботу); можливо, це завжди був план. У будь-якому випадку я ще не отримав відповідь від «підтримки» через 16 годин щодо депозиту в 30 доларів. Після надсилання електронної пошти я кілька разів звертався до цирку оператора, запитуючи, коли я можу очікувати «відповіді» (до речі, це виглядає вкрай непрофесійно. Знову ж таки, якщо ваші оператори не можуть вирішити, здавалося б, поширену проблему депозиту, не звернувшись до повністю окремий відділ, який «не спілкується в чаті» АБО вчасно відповідає на електронні листи клієнтів, можна задатися питанням, чи справжня мета Big Candy полягає в тому, щоб бути недоступним). Як воно є. Я навіть не отримав приблизну інформацію про те, коли я можу отримати відповідь від цього іншого відділу, який, як я можу лише припустити, зайнятий боротьбою з голодом у світі та лікуванням раку, тому що, здається, ніхто в цьому казино не підтверджує хеш-обмін блокчейном, який ми усі відомості легко перевірити з будь-якого боку. Будь-хто, хто використовує крипто, підтвердить. Інші казино зазвичай вирішують цю помилку зі своїми операторами, але знову ж таки, моя остання взаємодія в Big Candy була з «Беррі Гарсіа». Наскільки хто знає, електронні листи служби підтримки надходять саме до цих клоунів, які намагаються отримати невеликі криптовалютні депозити від усіх, хто не бореться. Я вже приєднався до Casino Guru, щоб допомогти моїм наразі підтвердженим блокчейном грошима потрапити до ABigC.
Casino Guru дуже помітно повідомляє, які казино не мають ліцензії. Свого часу я вносив різноманітну валюту в будь-які пристойні та сумнівні онлайн-казино, і ніколи не мав навіть близького досвіду, і раніше інші казино намагалися вкрасти мої депозити або принаймні відмовити чи були вони насправді коли-небудь відправлені. Витратьте свої гроші в іншому місці, вам не потрібен головний біль, коли ви надсилаєте 30 доларів. Yabby — цілком прийнятне австралійське казино, якщо ви лояльні до свого куточка світу, і мені ніколи не доводилося мати справу з людиною, коли надсилали їм криптовалюту, і у мене ніколи не було проблем з переведенням.
Нарешті, якщо ми збираємося мати справу з неліцензованими казино, нам слід уважно розглянути причини, які гуру казино наводить для своїх рейтингів, тому що, якщо ці помилки з нашими депозитами продовжуватимуться серед неліцензованих казино, він єдиний Casino Crusader. І якщо той, хто сидить за штурвалом великого корабля з цукерками, може це прочитати, ви зараз берете гроші?
My first deposit, a measly $30 of Ethereum, had been confirmed on the Blockchain for a half an hour before I contacted customer service because it was still not in my account. Allow me to begin with my sheer bafflement that anyone making a crypto deposit could be waiting a single second longer than the blockchain took to confirm, let alone a half hour! I can see my payment sitting in the wallet of the address the casino provided, but I’m waiting for a human who is continuously and incorrectly, insisting that it’s still on the blockchain! Why there a human even involved?! Most, if not all crypto deposits require zero interaction. Deposit errors should be the exception to the rule, but I am finding that more and more unlicensed casinos are having trouble keeping track.I have had at least 2 casinos attempt to deny the actual existence of my deposit, even though it had clearly reached the correct address, until I could produce the relevant documents. Cue "Brandon" from ABigCustomer service as he finally responds to the chat window and asks for any relevant details, all of which i have already attached to the chat window in screenshot form: proof of confirmation, receipt with sender information/hx, and both sending and receiving wallet addresses. But as he asked if I could copy and paste information into the chat window that was currently stocked with everything he needed, I responded "it’s in there’, attempting to point out the information existing in front of him. Had Brandon tried, he would have found the screenshot text easily copy and pasted. I made that happen already. Anything more and I want a paycheck. and I don’t. I wanna be gambling. Literally trying to give you money ova here.
Finally ended up copying and pasting for the incapable operator, completely regret it now. It’s been about 20 hours, still no deposit, even though anybody with a brain can search the wallet address/QR code and see my $30 sitting in it, still unclaimed. Their customer service is legendarily terrible, and their mantra is "you need to email support". I am told there’s "no record of transaction", and as anybody who has deposited cryptocurrency to a casino knows there is no record of the transaction until your deposit is confirmed BY THE CASINO! Obviously, recording deposit requests with the address/QR code provided by the casino, attached seems like a no brainer, but recommend screenshotting your deposit screen before sending, especially when dealing with a casino who doesn’t have a license. Perhaps my deposit was lost after I suggested an operator copy and paste his own addresses(do his job); perhaps it was always the plan. In either case, I have yet to hear back from "support" after 16 hours regarding a 30 dollar deposit. I have checked back with the operator circus several times since submitting my email, asking when I could expect a "responds"(btw, this looks extremely unprofessional. Then again, if your operators can’t resolve a seemingly common deposit issue without appealing to a completely separate department, one that "doesn’t chat" OR respond to a customer email in any timely fashion, one might wonder if the true Big Candy objective is to be unreachable). As it stands. I have not even received an estimate as to when I might hear back for the from this other department who I can only assume is busy fighting world hunger while curing cancer, because nobody at this casino seems to be confirming blockchain hash exchanges, which, we all know are easily verified from either end. Anyone using crypto would confirm. Other casinos typically handle this error with their operators, but then again, my last interaction at Big Candy was with ‘Berry Garcia’. For all anyone knows the support emails go right to these clowns as they attempt to snipe small, crypto deposits from anyone who doesn’t put up a fight. I have already joined with Casino Guru in an attempt to help my currently blockchain-confirmed money make its way to ABigC.
Casino Guru posts, very noticeably, which casinos do not have a license. In my time, I have deposited all manner of currency in every type of decent and shady online casino and literally have never had an experience even close to this, and I’ve had other casinos try to steal my deposits before, or at least deny whether they were actually ever sent. Spend your money elsewhere, you don’t need a headache when sending 30 bucks down under. Yabby is a perfectly acceptable Australian casino if you’re loyal to your corner of the world, and I’ve never had to deal with a human once when sending them cryptocurrency, and I’ve never had an issue cashing out either.
Lastly, if we are going to do business with unlicensed casinos, we should carefully consider the reasons Casino guru gives for his ratings, because if as these errors with our deposits continue amongst the unlicensed, he’s the only Casino Crusader. And if whoever is at the wheel of the big candy ship can read this, u take money now?