Привіт, казино не сприйняло всерйоз моє прохання про самовиключення та закриття мого назавжди. Я припускаю, що я багато програв з ними, але після повторного відкриття свого рахунку я знову втратив 240 доларів США, і він вважає мене відповідальним за те, що він ставив запитання для повторне відкриття мого облікового запису, це нечесно, тому що я справді докладно повідомив про свою залежність від ігор, і вони сприймають це серйозно. У мене є скріншоти мого запиту, зараз вони закрили мій обліковий запис, але я знову його втратив, і все ж у період За 7 днів до його повторної активації я знову вказав, що хотів би самовиключити обліковий запис було закрито назавжди, але його знову відкрили, оскільки я знову передумав. Відповідальна гра справді не сприймається серйозно!
Hello the casino did not take seriously my request for self exclusion and closure of my permanently I lost a lot with them after I assume but after the reopening of my account I lost again 240 usdt and he holds me responsible because he have asked questions for the reopening of my account, this is not honest because I really reported in detail my addiction to games and they take it seriously I have the screenshots of my request, now they have closed my account but I lost it again, and yet in my period of 7 days before reactivating it I again indicated that I wanted to self-exclude the account was closed permanently, but it was reopened because I changed my mind again responsible gaming is really not taken seriously!
Bonjour le casino n as pas pris au sérieux ma demande auto exclusion et fermeture de mon définitivement j'ai beaucoup perdu chez eux après j assume mais après la réouverture de mon compte j'ai encore perdu 240 usdt et il me tiennes responsable car il m ont poser des questions pour la réouverture de mon compte, cela n est pas honnête car j'ai vraiment signalé en détail ma dépendance au jeux et qu il la prennes au sérieux j'ai les capture d écran de ma demande, maintenant il ont fermer mon compte mais j'ai encore perdu, et pourtant dans ma période de 7jours avant de le réactivé j'ai encore signalé que je voulais m auto exclure est fermé le compte définitivement, mais il a été reouvert car j'ai encore changer d avis le jeux responsable n est vraiment pas pris au sérieux !
Шановна, Rebecca85 та представники CasinoGuru, цю справу було вирішено з гравцем, і гравець раніше сказав, що у неї немає скарг, і її було закрито на користь гравця.
Тому, будь ласка, видаліть цей відгук, оскільки він не відповідає дійсності.
Заздалегідь спасибі
Dear, Rebecca85, and CasinoGuru representatives, this case was resolved with the player and player previously said she has no complaints and it was closed in favor of the player.
So, please, delete this review as this does not represent the actual state of affairs.
Thanks in advance
