1 рік томуОригіналПереклад
Обліковий запис помістили на довільну «коротку перевірку безпеки… Перевірка зайняла 2 тижні та потребувала численні селфі, посвідчення особи, рахунок за комунальні послуги. За цей час я багато разів звертався в службу підтримки, щоб надати інформацію про направлення. Мені сказали, що нічого не можна зробити до завершення перевірки безпеки.
Два дні тому він завершився, тож я зв’язався зі службою підтримки щодо реферальної реклами, мені повідомили, що мій обліковий запис уже відкрито більше 7 днів, тому я більше не маю права.
Жахливе обслуговування клієнтів. Жахливе погане поводження
Два дні тому він завершився, тож я зв’язався зі службою підтримки щодо реферальної реклами, мені повідомили, що мій обліковий запис уже відкрито більше 7 днів, тому я більше не маю права.
Жахливе обслуговування клієнтів. Жахливе погане поводження
- Погане поводження з гравцями
- Довільні перевірки безпеки
- Оманливий реферальний бонус
Автоматичний переклад.
mBitCasino
1 рік тому
Привіт! Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом.
Дозвольте нам пояснити, що перевірку безпеки було розпочато в рамках наших зусиль із боротьби з шахрайством. Будьте впевнені, цей крок було зроблено для підтримки безпеки та цілісності нашої платформи для всіх користувачів.
Важливо зазначити, що запит на KYC (Знай свого клієнта) було надіслано вам 9 лютого, а ми отримали вашу відповідь 19 лютого, через 10 днів. Сама процедура KYC була завершена швидко протягом 2 днів після отримання необхідних документів.
Ми розуміємо, що після успішної перевірки ви звернулися до нашої служби підтримки щодо рекламної акції «Запропонуй другу». Спочатку було повідомлено, що ваш обліковий запис перевищив 7-денний період придатності для цієї рекламної акції. Однак наша команда зробила одноразовий виняток і видала ваш бонус 25 лютого.
Приносимо щирі вибачення за будь-яку плутанину або незадоволення, спричинені під час цього процесу. Дякуємо за розуміння. Сподіваємося, що надалі ви зможете працювати з ним комфортніше. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи проблеми, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@mbitcasino.io
Дозвольте нам пояснити, що перевірку безпеки було розпочато в рамках наших зусиль із боротьби з шахрайством. Будьте впевнені, цей крок було зроблено для підтримки безпеки та цілісності нашої платформи для всіх користувачів.
Важливо зазначити, що запит на KYC (Знай свого клієнта) було надіслано вам 9 лютого, а ми отримали вашу відповідь 19 лютого, через 10 днів. Сама процедура KYC була завершена швидко протягом 2 днів після отримання необхідних документів.
Ми розуміємо, що після успішної перевірки ви звернулися до нашої служби підтримки щодо рекламної акції «Запропонуй другу». Спочатку було повідомлено, що ваш обліковий запис перевищив 7-денний період придатності для цієї рекламної акції. Однак наша команда зробила одноразовий виняток і видала ваш бонус 25 лютого.
Приносимо щирі вибачення за будь-яку плутанину або незадоволення, спричинені під час цього процесу. Дякуємо за розуміння. Сподіваємося, що надалі ви зможете працювати з ним комфортніше. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи проблеми, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@mbitcasino.io
