Мене обмежили умовами бонусу, яких не було вказано на сайті. Мені сказали, що їх було вказано в електронному листі, який я отримав... але я щойно зареєструвався кілька годин тому. Я не отримав бонус з електронного листа (і це не виправдання).
Служба підтримки витратила більше години, намагаючись сказати мені, що я вніс іншу суму, ніж у мене, що мені просто потрібно дочекатися оновлення бонусного балансу, і зрештою вони сказали, що вони нічого не можуть зробити, оскільки я вже грав із балансом (Тільки ПІСЛЯ того, як інший представник CS сказав мені, що я повинен грати, щоб розблокувати бонус... Мені соромно, що я їм повірив.)
Я б уникав цього. Багато набагато кращих казино RTG.
I was held to bonus terms that weren't listed for the bonus on the site. I was told they were listed in the email I received... but I had just signed up hours earlier. I didn't get the bonus from the email (and that is no excuse.)
Customer support spent over an hour trying to tell me that I deposited different amounts than I had, that I just needed to wait for my bonus balance to update, and eventually they said there was nothing they could do because I had already played with the balance (only AFTER another CS rep told me that I had to play in order to unlock the bonus... shame on me for believing them.)
I would avoid it. Plenty of much better RTG casinos.
Відключіть AdBlock