Сьогодні я отримав абсолютне задоволення від просто чудового обслуговування клієнтів. Я є власником облікового запису вже більше року, зазвичай граю щотижня. Я розмовляв із чатом у прямому ефірі та запитав, чи можу я отримати безкоштовні обертання. Вони дали мені 20FS без запитань. Далі я зробив ставку на виграш FS і отримав понад 500 доларів. Думаючи: «Ну, якою б не була максимальна межа, я впевнений, що вони знімуть те, на що я не маю права». На мою щиру радість, протягом години або близько того вони надіслали мені електронний лист із поясненнями, хоча виграш FS зазвичай обмежений для моєї країни приблизно 75 австралійськими доларами, у цьому випадку вони були готові вшанувати весь виграш у 500 доларів!!
Це значно перевищує звичайні стандарти інших казино, з якими я стикався. Я дуже принижений і вдячний, і пообіцяв співати їм хвалу кожному, хто захоче послухати - наскільки вони справді орієнтовані на обслуговування клієнтів, люб’язні та щедрі? ТАКИЙ ЩАСЛИВИЙ!! Оня ВАУ, ти НАЙКРАЩА!! Вони вже схвалили платіж, і зазвичай він надходить на мій особистий банківський рахунок протягом 48 годин, 7 днів на тиждень.
Today I had the absolute pleasure of simply outstanding customer service. I have been an account holder for over a year now, playing usually on a weekly basis. I spoke to the live chat service, asked if I may be entitled to some free spins please. Which they afforded me 20FS no questions asked. I went on to wager the FS win and accrued over $500. Thinking "Oh well, what ever the max limit is, I'm sure they will take off what I am not entitled to". To my absolute joy, within an hour or so they had sent me an email to explain although FS winnings are usually capped for my country at approximately $75 AUD, they were willing in this instance, to honour the entire $500 win!!
This, is well over and above the usual standards of other casinos I have experienced. I am so humbled and grateful and promised to sing their praises to anyone that would listen - how truly customer service orientated, gracious and generous of them? SO HAPPY!! Onya WOO, you're THE BEST!! They have already approved the payment and it is usually in my personal bank account within 48hours, 7 days a week.