Огляд Woocasino

Гравець з Німеччини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

У гравця з Австралії конфіскували виграш через звинувачення у відкритті кількох рахунків. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні проблеми. Пізніше казино зв'язалося з casino.guru і попросило відновити роботу. Команда розгляду скарг намагалася зв’язатися з казино для подальших роз’яснень і вирішення, але зрештою не змогла продовжити без співпраці гравця.

Гравця з Нової Зеландії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Казино заблокувало її рахунок і конфіскувало виграш. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні проблеми. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця. Зрештою проблему було вирішено шляхом визначення того, що гравець порушив положення та умови казино через кілька облікових записів і зловживання бонусами, що призвело до позначення скарги як необґрунтованої.

Гравець з Австралії зіткнувся з труднощами з отриманням відшкодування від казино після закриття його рахунку. Спочатку скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні проблеми. Через деякий час під час повторної оцінки старих скарг казино підтвердило, що гравець успішно зняв свої кошти. Ми звернулися до гравця, щоб підтвердити це, але через відсутність подальшого спілкування з гравцем скаргу було позначено як відхилену.

У гравця з Чехії виникли труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Її обліковий запис було повністю підтверджено, і раніше вона знімала кошти за допомогою банківської картки та Skrill. Однак казино вимагало додаткових підтверджуючих документів для виведення коштів, які не були надані, що призвело до скасування її запиту. Зрештою скаргу було закрито як нерозглянуту через відсутність відповіді з боку гравця, незважаючи на зусилля, докладені групою розгляду скарг, щоб допомогти у цьому питанні.

Гравець з Італії зіткнувся з труднощами під час вилучення свого виграшу через поточну перевірку та нібито прострочені водійські права. Казино не відповіло. Команда розгляду скарг повторно відкрила справу на запит казино, підтвердивши, що перевірка облікового запису гравця пройшла успішно, і жодних коштів не було конфісковано через зловживання бонусами. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити, що завадило подальшому розслідуванню.

У гравця з Чехії виникли проблеми, оскільки він створив другий акаунт. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, щоб прояснити ситуацію, і після розгляду справи було підтверджено, що списання коштів не було. Казино запросило необхідні документи для перевірки, і після завершення гравець успішно зняв свої кошти. Через те, що гравець не відповідав на запити, скаргу було врешті відхилено.

У гравця з Чехії виникли труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Команда розгляду скарг втрутилася та зв’язалася з казино щодо проблеми. Після подальшого спілкування казино підтвердило, що ситуацію було вирішено, і гравець успішно завершив виведення коштів, не залишивши залишку на своєму рахунку. Потім проблему вважали закритою, оскільки гравець перестав відповідати.

У гравця з Чехії виникли труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не відповіло нам протягом зазначеного часу. Пізніше казино повідомило нам, що проблему було вирішено позитивно, гравець успішно завершив процес виведення коштів і не має заборгованості на своєму рахунку. Ми закрили скаргу як відхилену через відсутність подальшого спілкування з гравцем після підтвердження успішного виведення.

Гравці з Австралії було відхилено запити на зняття коштів і заблоковано її обліковий запис після того, як вона використала пристрій свого брата для входу в свій обліковий запис. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не відповіло. Після повторного розгляду скарги на запит казино було надано докази, які свідчать про те, що кілька облікових записів увійшли з одного пристрою, що було визнано порушенням умов. Отже, скаргу було закрито як відхилену.

Гравець з Чехії подав необхідні документи для KYC. На жаль, перевірка була невдалою. Казино не відповіло. Пізніше команда розгляду скарг знову відкрила скаргу після того, як казино надало докази кількох облікових записів, пов’язаних з гравцем. Висновок команди показав, що кроки, вжиті казино, були виправданими, що призвело до відхилення скарги гравця.

У гравця з Австралії виникли труднощі з виведенням виграшу через геолокацію. Зрештою ми закрили скаргу як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло. Казино уточнило, що гравець зробив депозит за допомогою банківської картки, але запросив виведення на гаманець криптовалюти, що було заборонено згідно з їхніми правилами. Гравець висловив готовність закрити справу, висловивши невдоволення тим, як казино впорається з ситуацією. Ми рекомендуємо, щоб казино додало застереження, щоб повідомити гравців про процес депозиту та зняття, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Гравець з Австралії попросив зняти гроші. Всі інші його документи були прийняті, але казино просило його надати підтвердження доходу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

У гравця Швейцарії його виграш було конфісковано через депозит сторонніх осіб. Крім того, він намагається вимагати повернення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Австралії випадково зареєструвався з двома електронними адресами. Його рахунок заблокували, а виграш конфіскували. Зрештою скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло. Пізніше було отримано докази того, що він відкрив три рахунки та активував бонуси на двох, що суперечило політиці казино. Отже, скаргу було відхилено.

Гравець з Нідерландів відчув технічний збій під час гри в рулетку в прямому ефірі. Гравець зробив ставку на номер 31, прямо, але виграш не отримали. Початкова ставка гравця була врешті повернена гравцеві.

Гравець з Італії неодноразово стикався з відмовою у запиті на виведення коштів із Playamo Casino через відсутність підтверджувальних документів. Вони стверджували, що їхня фізична картка не відображала номер або дату закінчення терміну дії та надала скріншоти онлайн-банкінгу, що містили необхідну інформацію, але їхні зняття все ще скасовувалися. Проблему було вирішено, оскільки частина коштів була зарахована на банківський рахунок гравця, вказуючи на те, що його профіль було перевірено.

Гравці з Канади неодноразово стикалися зі скасуваннями зняття коштів через нібито неправильну банківську інформацію, незважаючи на те, що вона підтвердила деталі у своєму банку. Казино Playamo надало суперечливі інструкції щодо того, яку інформацію потрібно вводити, що ускладнювало процес виведення коштів. Після зв’язку з Interac/Gigadat було підтверджено, що її рахунок не затримано, що призвело до успішного зняття 1600 доларів США. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену, і гравцеві порадили звернутися за допомогою в майбутньому, якщо вона знадобиться.

Гравець з Чехії попросив про відмову, але він був відхилений. Хоча гравець депонував кошти за допомогою сторонніх карток, казино вирішило виплатити гравцеві його виграш і попередив його більше не робити депозити з сторонніх карт. Зараз скарга вирішена.

Гравець, зареєстрований у казино, мав деякі проблеми з верифікацією, але врешті пройшов його. Гравець продовжував грати і зробив кілька вилучень. Через деякий час гравця попросили ще раз підтвердити свій рахунок. Порушення було успішно вирішено.

Гравець з Австралії не зміг зняти $75 виграшу з бездепозитних безкоштовних обертань, тому що єдиними методами виведення були криптовалюта або банківський переказ, а банківський переказ вимагав мінімум $250. Казино заперечило виведення криптовалюти, оскільки виграш був не з криптовалютного депозиту. Після того, як гравець погрожував публічно розповсюдити проблему, казино обробило виведення за допомогою криптографічного методу. Ми підтвердили, що проблему вирішено, і позначили скаргу як закриту.

Гравця з Австралії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Ми отримали достатні докази цього від казино, тому скаргу було відхилено. Через деякий час казино переглянуло свою позицію і вирішило виплатити гравцеві раніше конфіскований виграш. Тому скаргу наразі закрито як «вирішено».

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Баварії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що зняття було успішно оброблено відповідно до максимального ліміту виведення активованого бонусу, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.