Виграв $100 знижки на безкоштовні оберти на день народження. Внесли 50 доларів США (мінімум 10 доларів США), щоб «підтвердити» крипто-гаманець, який вимагається для виведення коштів. Перша спроба зняття коштів тривала 8 днів, перш ніж я дослідив і побачив, що її не було схвалено через вимогу підтвердження адреси. Спроба 2: надіслали підтвердження адреси, потім почекали 5 робочих днів після запиту на зняття, повідомили, що його схвалено, і переказ буде оброблено через 7–21 день. Через 22 дні мені спочатку повідомили, що зняття не було схвалено (що призвело б до перезапуску графіка обробки транзакцій у 5 робочих днів + 7-21 день), а пізніше інший технічний спеціаліст сказав, що їм усе ще потрібне підтвердження адреси. Попросив скасувати мої зняття в розмірі 100 доларів і просто повернути мій депозит у 50 доларів і сказав, що вони нічого не можуть зробити, я повинен надати підтвердження адреси. Чому я маю надавати підтвердження адреси для повернення депозиту, коли вони не вимагали жодної інформації чи ідентифікатора, коли кошти йшли до їхніх кишень? Дійсно сумніваюся, що вони заплатять, і тепер моя місія — знищити це казино. Піти в інше казино, яке виплачує гроші, у цьому суть, чи не так?
Won $100 off of complimentary birthday spins. Deposited $50 ($10 minimum) to "verify" crypto wallet as required for withdrawal. Withdrawal attempt 1 took 8 days before I investigated and saw it wasn’t approved due to requiring proof of address. Attempt 2: Sent proof of address then waited 5 business days after requesting withdrawl, told it had been approved and transfer would be processed in 7-21 days. After 22 days I was told first that the withdrawal had never been approved (which would restart the 5 business days +7-21 day transaction prossessing timeline) and later a different tech said that they still needed proof of address. Requested they cancel my $100 withdrawal and just return my $50 deposit and told there was nothing they could do, I must submit proof of address. Why do I have to submit proof of address for a deposit to be returned when they didn’t require any info or ID when the funds were going into their pockets? Really doubt they’ll pay out and now it’s my mission to destroy this casino. Go to another casino that pays out, that’s the point right?