Кілька днів я не міг підтвердити мій обліковий запис для зняття коштів. Я змінив свою домашню адресу після реєстрації, а на сайті відображається стара, яку я змінити не можу.
тепер вони отримують документи з новою адресою, але постійно відмовляються, бо бачать іншу адресу. кошмар, і в електронних листах, які ми пишемо одне одному, вони цього не розуміють.
шкода, бо сайт зроблений якісно і з великою різноманітністю ігор.
сподіваюся, вони вирішать проблему.
For days I haven't been able to get the ok to verify my account for withdrawals. I changed my home address after registering and the site shows the old one that I can't change.
now they receive the documents with the new address but they keep refusing them because they see a different address. a nightmare and in the emails we write to each other they don't understand it.
pity because the site is done well and with a large variety of games.
hopefully they fix the problem.
Da giorni non riesco ad avere l'ok alla verifica del mio account per i prelievi. ho variato indirizzo di residenza dopo la registrazione e nel sito e' riportato quello vecchio che non riesco a modificare.
ora ricevono i documenti con l'indirizzo nuovo ma continuano a rifiutarmeli perche' vedono un indirizzo diverso. un incubo e nelle mail che ci scriviamo non lo capiscono.
peccato perche' il sito e' fatto bene e con una grossa varieta' di giochi.
speriamo risolvano il problema.
Шановний Claudio73,
Приносимо щирі вибачення за труднощі, з якими ви зіткнулися під час процесу підтвердження та зміни адреси у вашому обліковому записі. Ваш відгук важливий для нас, і ми хочемо негайно вирішити ваші проблеми.
Ми розуміємо розчарування, викликане розбіжностями у вашій адресній інформації, і щиро вибачаємося за будь-які незручності, які це спричинило. Перевірка адреси є необхідним кроком для підтримки безпеки та цілісності роботи нашого казино, але ми прагнемо зробити цей процес якомога зручнішим для наших гравців.
Наша служба підтримки клієнтів готова допомогти вам у цьому питанні та гарантувати, що процес підтвердження пройде без проблем.
Ми цінуємо ваше розуміння та терпіння під час цього процесу. Ми також цінуємо ваші позитивні відгуки щодо якості нашого сайту та різноманітності ігор, які ми пропонуємо. Ми прагнемо забезпечити приємний ігровий досвід для наших гравців, і ми прагнемо швидко вирішити цю проблему зі зміною адреси.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи проблеми, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів у чаті або електронною поштою - support@goodmancasino.com. Ми тут, щоб допомогти вам і забезпечити, щоб ваш досвід роботи з нашим казино був задовільним.
З найкращими побажаннями,
Команда казино GoodMan
Dear Claudio73,
We sincerely apologize for the difficulties you've encountered with the verification process and the address change on your account. Your feedback is essential to us, and we want to address your concerns promptly.
We understand the frustration caused by discrepancies in your address information, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Address verification is a necessary step to maintain the security and integrity of our casino operations, but we aim to make this process as smooth as possible for our players.
Our customer support team is committed to assisting you in this matter and ensuring that your verification process proceeds without further issues.
We appreciate your understanding and patience during this process. We also value your positive feedback regarding the quality of our site and the variety of games we offer. We are dedicated to providing an enjoyable gaming experience for our players, and we are committed to resolving this address changing issue promptly.
If you have any additional concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email - support@goodmancasino.com. We are here to assist you and ensure that your experience with our casino is satisfactory.
Best regards,
GoodMan Casino Team