1 рік томуОригіналПереклад
Я створив обліковий запис у цьому казино та завершив процес верифікації свого облікового запису, надавши всі необхідні документи. Але коли прийшов час знімати гроші, вони почали безглузді запити верифікувати мій рахунок, хоча він уже був верифікований раніше.
Спочатку вони попросили мене надати фотографії обох сторін моєї кредитної картки, на яких було видно моє ім’я, але певна інформація була прихована. Після того як я надіслав їм цю інформацію, вони повідомили мене, що їм також потрібна копія транзакції з моєї кредитної картки, яка мала містити час, дату, суму та деталі транзакції, а також моє ім’я. Я виконав цю вимогу та надіслав необхідну документацію.
Однак пізніше вони повідомили мені, що я ніколи не користувався цією карткою в їхньому казино, що було незрозумілим і суперечливим. Оскільки я вже надав усю необхідну документацію та попередньо підтвердив свій обліковий запис, я очікував, що процес виведення коштів пройде гладко та без проблем.
Я розчарований і засмучений цією ситуацією, оскільки дотримувався всіх інструкцій і надав необхідну інформацію.
В якості рекомендації я пропоную не створювати обліковий запис у цьому казино.
Спочатку вони попросили мене надати фотографії обох сторін моєї кредитної картки, на яких було видно моє ім’я, але певна інформація була прихована. Після того як я надіслав їм цю інформацію, вони повідомили мене, що їм також потрібна копія транзакції з моєї кредитної картки, яка мала містити час, дату, суму та деталі транзакції, а також моє ім’я. Я виконав цю вимогу та надіслав необхідну документацію.
Однак пізніше вони повідомили мені, що я ніколи не користувався цією карткою в їхньому казино, що було незрозумілим і суперечливим. Оскільки я вже надав усю необхідну документацію та попередньо підтвердив свій обліковий запис, я очікував, що процес виведення коштів пройде гладко та без проблем.
Я розчарований і засмучений цією ситуацією, оскільки дотримувався всіх інструкцій і надав необхідну інформацію.
В якості рекомендації я пропоную не створювати обліковий запис у цьому казино.
- Обслуговування клієнтів у цьому казино надзвичайно погане.
- Процес підтвердження рахунку в цьому казино надто складний і громіздкий.
- Зняття коштів у цьому казино надзвичайно засмучує.
- Відсутність прозорості в політиці цього казино викликає занепокоєння.
- Той факт, що вони повідомляють мені, що я ніколи не використовував свою кредитну картку в їхньому казино, незважаючи на те, що надав докази попередніх операцій.
Автоматичний переклад.
4
IviBet Casino
8 міс. тому
system7012, ми приносимо вибачення за незручності, які ви зазнали під час процесу виведення коштів. Ми розуміємо ваше розчарування та приносимо вибачення за будь-яку плутанину, спричинену нашими запитами перевірки. Наша мета — забезпечити безпеку нашої платформи та відповідність нормативним вимогам, що іноді вимагає додаткових кроків перевірки.
Ми цінуємо вашу співпрацю у наданні необхідної документації та вибачте, якщо наше повідомлення про використання вашої кредитної картки було незрозумілим. Ми прагнемо надавати прозорі та ефективні послуги всім нашим гравцям.
Ваш відгук важливий для нас, і ми переглянемо наш процес перевірки, щоб переконатися, що він проходить якомога гладко та зрозуміліше для наших гравців. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи проблеми, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Ми цінуємо вашу співпрацю у наданні необхідної документації та вибачте, якщо наше повідомлення про використання вашої кредитної картки було незрозумілим. Ми прагнемо надавати прозорі та ефективні послуги всім нашим гравцям.
Ваш відгук важливий для нас, і ми переглянемо наш процес перевірки, щоб переконатися, що він проходить якомога гладко та зрозуміліше для наших гравців. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи проблеми, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
