Я вніс після першої реєстрації. 50 з вітальним бонусом. Не зараховано. Коли запитали в чаті, з’явилася причина: «У мене висока ставка бонусу». Я б погодився на це, якби це не був мій ПЕРШИЙ депозит. Чат був недружнім, лише скопійовані заяви, а вболівальник просто завершив чат.
-10/10 для казино. Я ніколи не відчував цього за 3 роки.
I deposited after the first registration. 50 with welcome bonus. Has not been credited. When asked in live chat, the reason "I have a high bonus rate" came up. I would accept that if it wasn't my FIRST deposit. Chat was unfriendly, only copied statements and the supporter just ended the chat.
-10/10 for the casino. I've never experienced it in 3 years.
Ich habe eingezahlt nach der ersten Registrierung. 50 mit Wilkommensbonus. Wurde nicht gutgeschrieben. Auf Anfrage im Live Chat kam der Grund" ich habe zu eine hohe Bonus Rate". Dass würde ich aktzeptieren wenn dass nicht meine ERSTE Einzahlung war. Chat war Unfreundlich, nur kopierte Aussagen und der supporter hat den Chat einfach beendet.
-10/10 für das Casino. Habe ich in 3 Jahren auch noch nie erlebt.
Шановний пане Sempr3,
Нам прикро почути про ваш невтішний досвід.
Ми залишаємо за собою право відмовити будь-якому клієнту в наданні бонусу, відмовити в будь-якому бонусі будь-якого виду, скасувати участь в акції та назавжди або тимчасово виключити клієнта або групу клієнтів із рекламної програми веб-сайту на власний розсуд. У разі будь-якого спору, пов’язаного з нашими акціями (включаючи, але не обмежуючись, правомочність, використання, зловживання, чесну гру, розрахунок виграшів і вимоги до ставок), рішення Компанії буде остаточним і не підлягає обговоренню.
Ми дякуємо вам за ваш час і довіру. Ми сподіваємося, що в майбутньому ви матимете кращий досвід роботи з нами.
З найкращими побажаннями,
Команда Infinity Casino.
Dear Mr. Sempr3,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards,
Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Sempr3,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Infinity Casino Team.