My deposit via giropay in the amount of 500 EUR is not credited even after 8 days. All complaints via email or live chat were unsuccessful. I sent the transfer receipt via screenshot. I don't get an answer.
Today is November 24th. and 17 days have passed since my deposit. I have reminded several times and only received the information that the matter is being examined. To date, no credit has been issued. Apparently my 500 euros are gone. only where to?

Meine Einzahlung über giropay in Höhe von 500 EUR wird auch nach 8 Tagen nicht gutgeschrieben . Alle Beschwerden über E-Mail oder Live Chat brachten keinen Erfolg. Den Überweisungsbeleg habe ich per Screenshot zugesandt. Ich erhalte keine Antwort.
Heute ist der 24.11. und 17 Tage seit meiner Einzahlung vergangen. Ich habe mehrmals angemahnt und nur den Hinweis erhalten, dass man die Sache prüfe. Eine Gutschrift erfolgte bis dato nicht. Anscheinend sind meine 500 Euro weg. Nur, wohin?