Абсолютна афера. Ці хлопці взяли мій депозит і дозволили мені грати, але коли я пішов перевести свій виграш, ось ось, я самовиключився з інших брендів у мережі, тому вони закрили мій рахунок і затримують кошти. Наразі я не маю ні грошей, ні виграшів. Я навіть пройшов усі верифікаційні перевірки, але проблеми виникли, коли я попросив зняти кошти. У цей момент вони попросили мене зробити ще один депозит і поставити його втричі. Коли я сказав, що знайомий з тим шахрайством у казино, мій обліковий запис заблокували. Я не можу повірити, що казино з ліцензією MGA має право це робити.
Крім того, причина, чому вони закрили мій обліковий запис, полягає в тому, що я сам виключився з інших казино в мережі. Вони фактично забрали в мене мій виграш і дозволили зробити депозит. Навіть через кілька днів я все ще отримую електронні листи з проханням зробити додаткові депозити.
An absolute scam. These guys took my deposit, and allowed me to play but when I went to cash out my winnings, lo and behold, I had self-excluded from other brands in the network, so they have shut my account and are withholdings funds. Right now, I don't have the money deposited or the winnings. I even passed all verification checks, but the problems arose when I asked for a withdrawal. At this point, they asked me to make another deposit and wager it 3x. When I said that I'm familiar with that casino scam, my account was blocked. I can't believe an MGA-licensed casino is allowed to do this.
Moreover, the reason they have shut down my account is that I had self-excluded from other casinos in the network. They have essentially taken my winnings from me and allowed me to make a deposit. Even days later, I'm still receiving emails to make more deposits.
Шановний Meh5005!
Дякуємо за відгук.
Повідомляємо, що ваш обліковий запис заблоковано системою у відповідь на ваш запит на самовиключення з усіх онлайн-казино під ліцензією N1.
На жаль, через технічну проблему система була недостатньо швидкою, і тому ви змогли зробити депозит. Ми вже вживаємо заходів, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.
У світлі всього вищесказаного ми запросили банківську інформацію та розпочали процедуру повернення вашого депозиту, яка була успішною.
Крім того, ми не заохочували вас робити депозити в нашому казино, надсилаючи листи, як ви писали.
Ми цінуємо ваш відгук.
З повагою,
Команда Euslot Casino
Dear Meh5005,
Thank you for your review.
Please be informed that your account has been blocked by the system in response to your request to self-exclude from all online casinos under N1 license.
Unfortunately, due to technical issue the system was not fast enough and that's why it was possible for you to make a deposit. We are already taking steps to prevent situations like this from happening again.
In light of all the above, we requested bank information and initiated a refund procedure of your deposit, which was successful.
Furthermore, we have not encouraged you to deposit at our casino by sending mails, as you wrote.
We appreciate your feedback.
Kind regards,
Euslot Casino team