Гравець із США відчуває труднощі з проходженням верифікації облікового запису. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виконав усі вимоги до казино Prism, Я ПЕРЕГРАВ ЇХНИЙ ПРОГРАМ, НАДІСЛАВ СЕЛФІ, НАДІСЛАВ КІЛЬКА ХОРОШИХ КОПІЙ STATE OF
ТЕХАСЬКА ІДЕНТИФІКАЦІЙНА КАРТА, І ВОНИ ХОЧУТЬ БІЛЬШЕ КОНФІДЕНЦІЙНОЇ ІНФОРМАЦІЇ, Я НЕ НА
ЖОДНИХ ОБСТАВИН НЕ ЗБІРАЮТЬСЯ БІЛЬШЕ НАДСИЛАТИ ПРИВАТНУ ІНФОРМАЦІЮ
ЇМ ПРО МЕНЕ.
,ЦЕ ЛИШЕ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ ВІКУ, НЕ КУПУВАННЯ БУДИНКУ АБО МАШИНИ, ВОНИ ЗЛОВЖИВЛЯЮТЬ, ВОНИ ЗЛОВЖИВЛЯЮТЬ СВОЇМИ
ПРИВІЛЕГІЇ ЯК КАЗИНО Я ВІДЧУВАЮ І
ТАКОЖ ХОВАЄТЬСЯ ЗА ПРОСТИМИ.ПРАВИЛАМИ
НЕ ХОЧУ ВИПЛАТИ ЛЮДЯМ,
ЧИ МОЖЕТЕ ВИ ДОПОМОГТИ МЕНІ В ЦІЙ СПРАВІ
......TY
Шановний mikeycastle1414,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи в правильному форматі? Які ще документи вимагало казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
ТАК ,
ДОКУМЕНТИ, Я НАДСИЛАВ КІЛЬКА
ЧАСИ І ВСІ БУЛИ ЧУДОВІ ФОТО
ПЕРЕДНЯ ТА ЗАДНЯ ЧАСТИНА МОГО ШТАТУ ТЕХАС
ІДЕНТИФІКАЦІЙНА КАРТА З ДАТОЮ
І ВОНИ ЩОРАЗУ ЦЕ ШВИДКО ЗАПРОВІДЧУВАЛИСЯ
І ВІДПИСАЛА БАГАТЬОМУ
Ймовірно, ID НЕ ВВАЖАЄТЬСЯ ДОБРИМ
ДОКУМЕНТ БІЛЬШЕ , ПОТІМ ЗНІМАВ ПРОХАННЯ ПОКАЗАТИ ПАСПОРТ ,. Я НЕ ЛЮБЛЮ БАГАТО ІНФОРМАЦІЇ ,,(МІЖ ВАМИ І МНОЮ). ТІ ФОТО. БУЛИ ЧИСТО ДОБРИМИ З 7-8 РАЗІВ, ЯКІ Я ЗРОБИВ ФОТОГРАФІЇ З ЦИМ НОВИМ
ANDROID .
Я РОЗУМІЮ, KYC, ПРАВИЛА, ПРОТЕ З СЕЛФІ ТА ПОТОЧНИМ ІНТЕРФЕЙСОМ, ЛИШЕ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ ВІКУ
І КИМ Я Є, НЕ КАЖУЧИ ПРО Я
ЗАВЖДИ ВИКОРИСТОВУЙТЕ CRYPTO, ВОНИ НЕ ПОВИННІ ВИМАГАТИ ІНШУ ІНФОРМАЦІЮ. ВІД КЛІЄНТА... Я ЗНАЮ ЦЕ ТОЧНО.
У будь-якому випадку ЦЕ 95,00 ТАКОЖ НЕ 9500, БУДЬ ЛАСКА, СЕР, ЯКЩО Я НЕПРАВИЛЬНО НАВЕДУ ВСІ ВИБАЧЕННЯ,
Також було 10 травня, коли я надіслав документ
Вхід за допомогою селфі
Мій депозит буде в криптографії, але ВСЕ
Я ЧЕКАЮ НА. ЧИ ЇХ ВІДПУСТИТИ ЧИ ДАТИ МЕНІ ЗЕЛЕНЕ СВІТЛО, ЩО Я ЧІТО ОТРИМАЮ КОШТИ, ТОДІ (Я ЗАВЖДИ
ДЕПОЗИТ КРИПТО ,,) . (ЩОБ ЗАХИСТИТИ.
Я І КАЗИНО). Я ЗДАЮ ДЕПОЗИТ
ЇХНІ ВИМОГИ ЗНЯТИ МОЇ
ВИГРАШІ,
ТОДІ Я ЗАВЖДИ ВНОСЯ БОЛЬШУ СУМУ, ЩОБ ГРАТИ,.
Я ПРОСТО НЕ ЗНАЮ, ЧИ ВОНИ ОТРИМАЮТЬ ФОТОГРАФІЮ З НАШОГО СТОРОНИ, КОЛИ ЦЕ СТАНЕТЬСЯ, ЦЕ ДОЗВОЛЯЄ МЕНІ ЯК КЛІЄНТУ ЗНАТИ, ЩО Я МОЖУ. ДУЖЕ ДОВІРЯЮ, ЩО Я МОЖУ БУТИ ТАМ І ТЕ, ЩО Я ВИГРАЮ, НЕ БУДЕ ЗБЕРЕЖЕНО
Дякуємо за Ваш відповідь.
Я скорегував суму спору до 95 доларів США.
Я пропоную вам надіслати паспорт, який вас вимагає казино. Будь ласка, зрозумійте, що казино не вимагає нічого необґрунтованого, і якщо у вас є паспорт, ми рекомендуємо надати його, щоб завершити перевірку облікового запису, інакше ви не зможете зняти свої виграші.
Будь ласка, повідомте мені про результат.
СЕР У мене немає паспорта, ви говорите мені, що якщо у мене немає паспорта (якщо його немає), я не зможу отримати свій виграш, ......
Я зробив ще одне дуже чітке фото свого посвідчення особи та селфі
Дякую за пояснення.
Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати повідомлення (стенограми чату, електронні листи) між вами та казино щодо вашої верифікації на мою електронну адресу tomas@casino.guru ?
Я буду чекати вашої відповіді.