Огляд Prism Casino

Гравець із Чилі зіграв акцію та досяг балансу в $133,60. При спробі відкликання всі процедури були скасовані, а казино заявило, що гравці з його країни не можуть виводити бонуси. Казино не повернуло гравцеві депозит і не надало ефективної підтримки. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець зі Сполучених Штатів має проблеми з виведенням коштів. Незважаючи на запевнення в чаті в реальному часі, що з обліковим записом немає проблем, кошти продовжують повертатися на ігровий рахунок без будь-яких пояснень або електронних повідомлень від казино. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравця зі Сполучених Штатів звинувачують у порушенні умов і умов, граючи в обмежену гру під час виконання бонусних ставок. Гравець заявив, що він виконав вимоги щодо ставок і обмежені ігри стали доступними, тому він припустив, що грати в них можна. Ми б погодилися, що за таких обставин виграш можна було б розіграти гравцеві, однак також виявилося, що гравець уже погодився на повернення депозиту від казино та грав з ним. Отже, ми більше нічим не могли допомогти, і скаргу було відхилено.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за п’ять днів до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів скаржиться на тривалий процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не дотримувався умов і умов бонусів казино, зокрема безкоштовних бонусів, і порушив «співвідношення бонусу до депозиту».

Гравець з Канади поскаржився на тривалий процес перевірки. Казино заявило, що не отримувало жодних документів від гравця, а також, що на її рахунку в казино немає дійсних виграшів, які можна було б зняти. Скарга була відхилена, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець Fungirl911 зажадав двох вилучень, які вона ще не отримала. Усі її документи, які вона відправили на перевірку, були схвалені, тому вона не зрозуміла, чому казино закрило її рахунок. Подальшого оновлення в цій справі немає, оскільки казино ніколи не відповів на її скаргу.

Через три місяці після того, як виплата гравця була затверджена, гравець все ще не отримав чек і не мав інформації про те, чи казино планує виплатити свої перемоги чи ні. Казино ніколи не відповів на скаргу, і це важко сказати, якщо це було сплачено. Гравець не поскаржився ще раз, тому ми розглядаємо це відстрочене сплату, яке буде виплачено.

Представник казино відреагував на публічну скаргу гравця, проте відповіді не дуже корисні. Представник заявив, що ситуація була ускладнена через кількість платежів, їх було шість. З чотирьох відповідей від казино жоден з них не надав відповідної причини або вирішення цієї скарги. Тому це залишалося невирішеним.

Гравець з Індіани подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші йому ще не надійшли. Команда розгляду скарг припустила, що затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів, і порадила гравцеві зачекати щонайменше 14 днів, перш ніж подавати скаргу. Однак гравець підтвердив, що отримав платіж на третій день після запиту на зняття коштів. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Каліфорнії повідомив про затримку отримання біткойнів з онлайн-казино. Він заявив, що казино схвалило його запит, але він не отримав платіж, незважаючи на те, що був підтвердженим користувачем KYC із попередніми успішними зняттями. Пізніше гравець підтвердив, що отримав виплату, і проблему було вирішено. Згодом ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за три тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Після того, як ми зв’язалися з казино, його представник пообіцяв розібратися в цьому питанні, щоб допомогти гравцеві. Протягом наступних кількох днів гравець повідомив, що нарешті отримав платіж, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Південної Африки скаржиться на тривалий процес перевірки. Казино відповіло та заявило, що вони отримали документи та що обліковий запис гравця тепер перевірено. Крім того, казино попросило надати спосіб оплати, який буде використано для обробки зняття коштів гравцем. Гравець надав це і через деякий час отримав свою оплату. Отже, скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець із Сполучених Штатів чекав свого виходу більше місяця, перш ніж подала скаргу. Представник казино повідомив нас, що платіж було оброблено та відправлено на біткойн-гаманець гравця. Через два тижні гравець підтвердив, що отримала виплату. Скарга була закрита як "вирішена".

Гравець з Каліфорнії подав запит на зняття 100 доларів два тижні тому в казино Palace of Chance, але не отримав жодних оновлень. Незважаючи на щоденні спроби зв’язатися з командою підтримки, він не отримав жодної відповіді, і його доступ до служби підтримки в чаті зрештою було заблоковано. Його обліковий запис уже було перевірено 15 лютого, і він зробив один депозит у казино. 20 березня йому повідомили, що його заявку на зняття було схвалено, але він не отримав виплати. Після повторного звернення до казино вони попросили його ще раз підтвердити свій рахунок. Після повторної перевірки та нашого втручання гравець повідомив, що йому нарешті виплатили.

У гравця з Вашингтона виникла проблема із затримкою виплати 2000 доларів. Незважаючи на те, що він двічі заповнив необхідні документи та отримав дозвіл на виплату, гравець не отримав свій біткойн після 6 тижнів і 15 днів очікування. Після того, як ми запросили роз’яснення від казино та гравця, гравець підтвердив отримання свого виграшу. Потім ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець із США зіткнувся із затримкою схвалення вилучення з моменту подання запиту в червні 2023 року. Вони надали всі необхідні підтверджуючі документи, і, незважаючи на отримання схвалення, їх вилучення пізніше було відхилено без пояснення причин. Гравець повторно подав запит на зняття коштів і шукав допомоги у вирішенні проблеми. Ми зв’язалися з представником казино, і після того, як він перевірив проблему всередині, гравець був поінформований про те, що її зняття було нарешті оброблено зі сторони казино. Після цього вони підтвердили отримання грошей, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець із США подав запит на відкликання у квітні. Він ще не оброблений. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена

Гравці з Японії було важко завершити верифікацію свого облікового запису. Ми зв’язалися з казино та отримали інформацію про те, що гравець не додав дійсний спосіб оплати під час запиту на зняття коштів. Гравець поділилася своєю біткойн-адресою, тому представник казино зміг додати її до її облікового запису. Виграш нарешті було виплачено, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів подала запит на своє перше зняття майже за місяць до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів чекав обробки двох їхніх вилучень більше трьох тижнів, перш ніж подати скаргу. Через чотири тижні гравець повідомив нам, що виведення оброблено та успішно отримано. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Гравець із Техасу виграв 4500 доларів США, а максимальна сума для виведення – 2500 доларів. Незважаючи на схвалення виведення коштів і виконання всіх вимог перевірки, у гравця виникли проблеми з завершенням транзакції. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було успішно виплачено. Скарга вирішена.

Гравець із Нью-Йорка два тижні чекав на зняття 50 доларів. Незважаючи на те, що ми кілька разів зверталися до казино та були запевнені, що запит стоїть у черзі, запит гравця на зняття коштів не було оброблено. Ми зв’язалися з представником казино, і він пообіцяв допомогти в цьому питанні. Через пару днів гравець повідомив нас, що виграш отримано, тому скаргу було закрито як вирішене.

Гравець намагався зняти свій баланс, оскільки казино постійно запитує нові документи. Після зв’язку з казино ми з’ясували, що гравець нарешті схвалено виведення коштів і він успішно отримав виграш, тому скаргу позначено як розглянуту.

Гравець зі Сполучених Штатів подала запит на зняття 1000 доларів США, що стало її першою взаємодією з онлайн-казино. Незважаючи на те, що вона надала всі документи KYC та адресу свого біткойн-гаманця, вона не отримувала свій виграш більше двох тижнів. Гравець кілька разів намагався зв’язатися з казино через чат і електронну пошту, але безуспішно. Після подання скарги до групи розгляду скарг ми зв’язалися з казино від її імені. Казино відповіло, і гравця повідомили, що її зняття схвалено. Їй сказали, що знадобиться ще 7-10 днів, щоб кошти були перераховані на її біткойн-гаманець. Отримавши виграш, гравець підтвердив успішне вирішення проблеми.

Гравець з Каліфорнії не зміг вивести свій виграш у розмірі 2500 доларів з онлайн-казино. Незважаючи на те, що він був перевіреним гравцем і робив кілька спроб, його запит на зняття коштів постійно відхилявся. Раніше гравець стикався з подібними проблемами на дочірньому сайті казино. За посередництва нашої групи розгляду скарг казино погодилося обробити виведення коштів гравцем за допомогою чека. Гравець підтвердив отримання чека після значної затримки, що означає вирішення проблеми.

Гравець з Техасу подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До того дня виграшів не було. Після спілкування з казино було схвалено зняття коштів гравця та розпочато банківський переказ. Однак у гравця виникли затримки з отриманням коштів. Ми порадили гравцеві почекати ще кілька днів, поки транзакція буде оброблена. Зрештою гравець підтвердив, що кошти на його рахунку очищено, що вирішило проблему.

Гравець із Техасу не змогла увійти у свій обліковий запис Slots of Vegas після того, як подала запит на зняття коштів. Після низки обмінів повідомленнями з’ясувалося, що її обліковий запис було деактивовано відділом безпеки казино. Гравець використовував депозитний бонус для накопичення виграшів, але через те, що бонус не підлягає готівці, вона не мала права зняти всю суму. Казино погодилося повернути їй початковий депозит у розмірі 31 долар. Гравець підтвердив отримання відшкодування, що завершило скаргу. Протягом усього процесу ми були посередниками в спілкуванні між гравцем і казино, сприяючи вирішенню проблеми.

Гравець з Каліфорнії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, її виграш на той момент не був отриманий. Гравець кілька разів надавала всю необхідну інформацію в казино, але не отримувала коштів. Незважаючи на запевнення казино щодо конкретної дати, платіж затримали ще більше. Після нашого втручання та зв’язку з казино гравець нарешті отримав свої кошти. Проблему було успішно вирішено, а скаргу було позначено як "вирішено".

Гравець із США чекає на свій виграш з листопада. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Виведення коштів гравця було відкладено, оскільки казино змінило його спосіб оплати без попереднього повідомлення. Казино заявило, що платіж було надіслано чеком, оскільки це був метод, який використовувався для попередніх зняття коштів. Проте чек так і не отримав. Через деякий час казино заявило, що вони скасували платіж чеком через затримки та переоформлять платіж через Bitcoin. Потім гравець отримав плату, хоча, здається, деякі комісії були застосовані без пояснення причин. На цьому етапі гравець заявив, що вважає це питання вирішеним.

Каліфорнійський гравець чекав на дозвіл на відкликання з 26 лютого. Він використав бездепозитний чіп на суму 25 доларів. Гравець підтвердив, що зняття було скасовано, а суму повернено на баланс його казино. Після втручання групи розгляду скарг і спілкування з казино гравець підтвердив, що отримав свій виграш. У результаті його скаргу було успішно розглянуто.

Гравець із США за два місяці до цього подав три запити на зняття грошей з онлайн-казино, але не отримав остаточного платежу. Незважаючи на те, що ми зв’язалися зі службою обслуговування клієнтів казино та отримали запевнення, платіж досі не оброблено. Гравець висловив невдоволення відповідями казино та затримкою. Ми втрутилися та спілкувалися з казино від імені гравця. Тоді казино організувало виведення коштів як фізичний чек через стороннього постачальника платежів. Після цього гравець підтвердив отримання чека, вирішуючи проблему. Ми подякували гравцеві та казино за співпрацю та позначили скаргу як вирішену.

Гравець із Теннессі майже місяць чекав на обробку зняття в казино. Казино повідомило гравця, що вони не можуть надіслати чек, оскільки це міжнародна транзакція, що гравець наполягав на тому, що це неправда. Гравець використовував для гри безкоштовну фішку, і йому довелося пройти через 4000 доларів, щоб отримати реальні гроші. Казино спочатку запропонувало розв’язати через біткойни, однак гравець оскаржив зняття з рахунку. Після значних подій і назад казино нарешті збільшило виведення коштів для оплати через біткойн. Гравець підтвердив отримання коштів, фактично вирішивши скаргу.

Гравець з Аляски тижнями чекала дозволу на зняття з онлайн-казино. Незважаючи на численні прискорення, здавалося, що казино зупинилося. У неї було два схвалені зняття коштів, які не були оплачені. Після кількох взаємодій із казино та повторного підтвердження її інформації гравець нарешті отримав свій виграш. Гравець висловив невдоволення обслуговуванням клієнтів казино та загальним досвідом. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець із Вірджинії зіткнувся з проблемою із затримкою виведення коштів з онлайн-казино. Команда розгляду скарг повідомила їй, що обробка зняття може тривати кілька днів або навіть тижнів, і що затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття. Гравцеві порадили почекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Пізніше гравець підтвердив, що її зняття було схвалено та депоновано. Отже, група розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання. На жаль, здається, що платіж затримується. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання більше ніж за місяць до подання цієї скарги. Він отримав платіж приблизно через 6 тижнів після того, як було подано запит на зняття коштів. Скарга вирішена.

Гравець із США намагалася вивести свій виграш. Казино платило гравцеві поетапно, але обробка платежів на стороні казино була досить повільною. Через два місяці після подання скарги гравець підтвердила, що отримала весь свій виграш. Скаргу було закрито як «Вирішено».

Гравець з США намагався забрати свій виграш. Їй довелося вимагати багаторазового зняття коштів протягом 7 місяців, перш ніж усі її виграші були успішно переведені на її банківський рахунок. Ми закрили скаргу як "вирішену" після того, як гравця отримала всі свої кошти.

Дебора попросила зняти гроші, але їй повідомили, що її банк не підтримується. Вона створила ще один банківський рахунок (який вони запропонували), і цей банк також не підтримувався. Після відкриття третього рахунку вона все ще чекає її зняття. Вже минуло два місяці. Ця справа була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів повідомила про затримку у виведенні нею 479 доларів виграшу з онлайн-казино. Незважаючи на схвалення її зняття з 14 березня 2024 року та щоденне спілкування електронною поштою, вона не отримала своїх виграшів. На наш запит надати додаткову інформацію вона відповіла ствердно, але не уточнила, на які запитання вона відповідає. Ми продовжили час відповіді на 7 днів, але гравець не надав додаткових деталей. У зв’язку з цим ми не змогли продовжити досліджувати цю проблему і були змушені відхилити скаргу. Пізніше гравець повідомив нас, що її проблему з вилученням було вирішено, тому ми позначили скаргу як «вирішену».

У гравця зі Сполучених Штатів сталася затримка в процесі виведення коштів в онлайн-казино. Незважаючи на те, що він раніше успішно відкликався та пройшов перевірку KYC, його відкликання не було оброблено протягом обіцяного терміну. Гравець висловив невдоволення тим, як казино впоралося з ситуацією. Після нашого втручання та спілкування з казино гравець підтвердив, що виведення було успішно завершено. Казино також підтвердило успішну транзакцію. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Гравець із США мав проблеми із затримкою виведення коштів в онлайн-казино. Після виграшу в ігрових автоматах він кілька разів намагався перевести свій виграш, але не отримав коштів. Він звернувся до служби підтримки клієнтів казино, але не отримав задовільної відповіді. У нього було незавершене зняття 205 доларів і ще 40 доларів. Гравець звернувся до нас по допомогу, а ми зв’язалися з казино. Після деякого зворотнього зв’язку перше зняття гравця було схвалено, і він отримав кошти. Однак друге виведення коштів було відкладено, і після оновлення його біткойн-адреси його також було схвалено. Тоді гравець успішно отримав усі свої виграші. Ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець з Каліфорнії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець підтвердив свій обліковий запис і отримав схвалення для виведення коштів, але виникали затримки. Він порівняв ситуацію з іншими казино, де вилучення було миттєвим, висловивши невдоволення. Зрештою казино заплатило йому 101,04 доларів США через Litecoin. Наша команда позначила скаргу як "вирішену" після підтвердження гравцем отримання свого виграшу.

Гравець із США перерахував 2500 доларів після гри в бонус без правил. Під час другого запиту на зняття коштів її статус VIP3 було знижено до Вкладника, а запит на зняття коштів застряг у стані очікування. Служба обслуговування клієнтів не реагувала на її запити. Ми запросили додаткову інформацію від гравця та зв’язалися з казино Ruby Slots для роз’яснення. Представник казино запевнив, що платіж буде оброблено найближчим часом. Незважаючи на те, що казино не повідомляло про її понижений VIP-статус і затримку виведення коштів, гравець підтвердив, що отримав свій виграш. Проблему було позначено як "вирішено".

Гравець, який проживав у Каліфорнії, майже місяць чекав, поки його виграш надійде на його рахунок. Гравець стверджував, що виконав вимоги щодо ставок для отримання бонусу та отримав дозвіл на зняття 100 доларів США. Однак представник казино заявив, що гравець не зробив необхідні ставки. Після кількох обмінів представник казино посилив зняття для експрес-виплати через біткойн. Гравець підтвердив отримання свого виграшу, і скаргу було позначено як розглянуту.

У гравця з Вашингтона виникла проблема з казино Ruby Slots щодо виведення коштів, яке йому неодноразово відмовляли. Вона стверджувала, що дотримувалася всіх правил і умов і не погоджувалася на додаткові бонуси чи підвищення. Казино відповіло, заявивши, що гравець не виконав необхідні вимоги щодо ставок для використаного бонусу. Після серії зворотнього спілкування гравець визнав, що вона все ще не виконала вимоги щодо ставок. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що проблему було вирішено, оскільки з боку казино не було порушень, казино відновило залишковий баланс (депозит + бонусні кошти), і гравцеві порадили або продовжити гру, щоб спробувати виконати вимоги щодо ставок, або запитати казино скасувати бонус і повернути депозит.

Гравець із штату Іллінойс подав запит на зняття коштів у листопаді через біткойни, і, незважаючи на неодноразові взаємодії зі службою підтримки та кілька ескалацій, він не отримав свої кошти. Раніше гравець здійснив успішне виведення коштів і пройшов перевірку KYC. Через два місяці та завдяки нашому втручанню гравець підтвердив, що казино Ruby Slots успішно обробило його зняття. Потім ми позначили проблему як "вирішену".

Гравець з Арізони зіткнувся з проблемою свого депозиту в розмірі 50 доларів США для криптовалютного бонусу в казино Ruby Slots, яка не відображалася в його обліковому записі. Казино стверджувало, що у нього був інший рахунок із балансом 189 доларів, але він не зміг отримати до нього доступ. Незважаючи на численні електронні листи та запити на відшкодування, його обліковий запис став недоступним. Казино знайшло кілька облікових записів, пов’язаних з гравцем, у тому числі один зі спірним депозитом. Гравцеві порадили звернутися в службу підтримки, щоб вирішити проблему. Через деякий час гравцеві вдалося отримати доступ до свого облікового запису через іншу платформу CS і подати запит на закриття його скарги. Потім ми позначили скаргу як розглянуту.

У гравця з Грузії виникли затримки в процесі виведення коштів в онлайн-казино через проблеми з перевіркою. Їй пообіцяли вирішити проблему та передзвонити, але вона не отримала виплати чи зв’язку з казино. Представник казино пояснив, що затримка була пов’язана з методом виведення коштів, який вона використовувала, запропонувавши альтернативу для майбутніх транзакцій. Гравець заперечив це, заявивши, що біткойн був єдиним доступним варіантом на той час. Зрештою вона підтвердила отримання свого виграшу. Ми сприяли розмові між гравцем і казино, поки проблема не була успішно вирішена.

Гравець із США відчуває труднощі з виведенням коштів у казино Ruby Slots. Після виконання необхідних проходжень і кількох спроб зняття коштів гравець зіткнувся з неодноразовими відмовами з суперечливими вимогами проходження від різних представників служби підтримки казино. Відсутність прозорості та зміни умов розчарували гравця.

Гравець з Коннектикуту спочатку скаржився на затримку виведення коштів з онлайн-казино. Після тривалого спілкування між гравцем, нами та казино було виявлено, що банк-емітент відхилив депозит гравця, а отже, його запит на зняття коштів також було відхилено. Казино пояснило, що виграш гравця не можна було вивести через невдалий депозит. Гравець підтвердив це після того, як перевірив свій банк і зрозумів, що його депозит так і не пройшов. Проблему було вирішено з розумінням і прийняттям ситуації гравцем.

Гравець із Флориди подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той час платіж не було оброблено. Гравець мав проблеми з процесом перевірки облікового запису, і йому було важко зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів казино Ruby Slots. Після втручання групи розгляду скарг представник казино пояснив, що автоматизована система не приймає документи гравця. Потім гравець вручну подав документи. Казино також висловило занепокоєння щодо кількох облікових записів однієї родини, яке було вирішено після того, як гравець пояснив, що його дружина також має обліковий запис. Потім казино перевірило обліковий запис гравця та обробило зняття коштів. Гравець підтвердив отримання своїх коштів, і проблема була вирішена.

Гравець з Вашингтона подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець намагався зняти свій баланс, оскільки його запит постійно отримував відхилення. Кілька інших запитів на зняття коштів також було відхилено з невстановлених причин. Гравець підтвердив успішне виведення коштів приблизно через 3 тижні після запрошення представника казино до ланцюжка. Скарга вирішена.

Гравець із США подав запит на виведення біткоїнів, але він ще не оброблений. Через кілька днів гравець поділився з нами оновленою інформацією – його виграш нарешті було виплачено йому, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець із США подав запит на відкликання тиждень тому перед тим, як подати цю скаргу. З тих пір це було на розгляді. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Казино підтвердило, що поточних документів достатньо, а гравець підтвердив, що зняття було успішним.

Виведення гравця було відкладено через тривалий процес перевірки. Незабаром після подання скарги казино повідомило нас, що гравець успішно пройшов перевірку. Гравець підтвердив, що через тиждень вона отримала свій виграш. Скарга була закрита як "вирішена".

Гравець зі Сполучених Штатів просив про відмову вісім тижнів тому. З тих пір він розглядається. Після 1 місяця взаємного спілкування з представником казино гравець зміг отримати свої кошти, і скарга вирішена.