ГоловнаСкаргиPrimaPlay Casino - Виграш гравця конфісковано.

PrimaPlay Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 $

PrimaPlay Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.02.2023 | Справу закрито : 07.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця зі США звинуватили в порушенні максимально дозволеної ставки. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино є шахрайством, я вніс 40 доларів у біткойнах, вони дали мені бонус, я грав майже 3 години, виграв джекпот у 1000 доларів, продовжую грати та підвищив мій рахунок до 1800 доларів, запитав виплату 1500 доларів і продовжив грати в інші 300, а потім отримав електронний лист від них про те, що вони відхилили мій запит на зняття коштів, і отримали електронний лист із повідомленням про те, що я зробив ставку понад їхній ліміт у п’ять доларів, який був частиною умов бонусу. Я пояснюю їм, що гроші були зняті з мого рахунку задовго до того, як я грав вищі суми ставок, і вони продовжують сперечатися зі мною. Вони шахрайство! Система навіть показує, що вони схвалюють виведення коштів, а в моєму біткойн-гаманці все ще немає грошей, які я їм надав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jbtech6969!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я перевірив бонусні T&C і знайшов це:

"максимальна ставка становить 20% від внесеної суми або 10 доларів, якщо менше"


Наша позиція детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальної ставки насправді є галузевим стандартом, як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.

Однак, якщо ви вважаєте, що вас помилково звинуватили, не соромтеся переслати мені свою історію гри разом із посиланням на конкретний бонус, який ви використали та зіграли. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його також.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jbtech6969,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого