ГоловнаСкаргиPrimaPlay Casino - Гравець відчуває проблеми з частковими виплатами.

PrimaPlay Casino - Гравець відчуває проблеми з частковими виплатами.

Автоматичний переклад.

Сума: 204 $

PrimaPlay Casino
Надіслано: 23.02.2024 | Закрито : 27.03.2024
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів поскаржився на невідповідність сум депозиту та зняття коштів у казино. Він стверджував, що казино схвалило менші вилучення коштів і відхилило більші. Він також стверджував, що казино не повністю надало затверджену суму зняття. Гравець підтвердив, що пройшов перевірку KYC, і заявив, що грав з бонусом після внесення депозиту. Однак, незважаючи на неодноразові спроби нашої команди зібрати більше інформації та продовжити терміни розгляду скарги, гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це казино забирає ваші виграші та викуповує дуже невелику суму ваших виграшів. Вони схвалили зняття сервалів і ніколи не надсилали. У мене є моя історія, яка доводить, що це шахрайство filefilefile я спробував би викупити 204,00, вони б відхилили його, потім схвалили б 170,00 і 34,00 і не надіслали б нічого, крім 70 доларів з усього цього, вони надсилають мені 70 купу шахрайства Я б ніколи нікому не рекомендував це казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний bryanlott35,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з PrimaPlay Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Якщо ви грали з бонусом, будь ласка, надішліть мені посилання або знімок екрана.

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, bryanlott35,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я грав з бонусом, але я зробив депозит, тому я зіграв бонус, потім зробив депозит, а потім сказав мені, що я грав з бонусом. Я зробив депозит після того, як я грав з бонусом. Вони ніколи не повинні вкладати мій депозит із бонусом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я отримав лише 70, це був мій перший раз, коли я грав з ними. Я зняв усі ігри, які грають, одну сказали, що вони схвалили, я ніколи не отримував. Не знаю, чому вони так розподілили гроші, щоб виглядати, ніби я все це отримав зняття коштів, але я отримав лише 70, це ніколи не запитувалося

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, я пройшов kyc

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Перш ніж ми продовжимо розслідування, будь ласка, перешліть мені всю інформацію між вами та службою підтримки клієнтів казино, яка стосується вашої справи. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, bryanlott35,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого