ГоловнаСкаргиPribet Casino - Гравцеві відмовлено у знятті коштів, і рахунок залишається відкритим, незважаючи на залежність.

Pribet Casino - Гравцеві відмовлено у знятті коштів, і рахунок залишається відкритим, незважаючи на залежність.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Pribet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.08.2024 | Справу закрито : 26.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравці з Німеччини призвело до відмови у виведенні коштів у Pribet Casino з «ділових причин», і вона намагалася закрити свій рахунок, незважаючи на проблеми із залежністю. Крім того, після повторного депозиту вона помітила несанкціоновану транзакцію на своїй кредитній картці. Команда розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши подальші повідомлення від гравця щодо її запиту на самовиключення. Однак через відсутність відповіді з боку гравця скаргу було врешті відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт,


Pribet Casino - це найгірше казино, яке я коли-небудь зустрічав у своєму житті. По-перше, мені відмовили у виході з «ділових причин», що, зрештою, прийнятно. Потім я хотів закрити свій обліковий запис, тому що я залежний, але вони цього не роблять. Я зв’язувався з казино електронною поштою та в чаті вже понад 30 разів, і вони завжди кажуть, що подбають про це, але нічого не роблять.


Оскільки я залежний, я знову зробив депозит сьогодні, цього разу за допомогою своєї кредитної картки. Через 4 години на моїй кредитній картці була здійснена нова транзакція, яка, очевидно, була зроблена не мною. Це було не для казино, але, мабуть, дані моєї кредитної картки були передані, і хто це міг бути?


У цьому казино повно найбільших шахраїв у світі, і його слід не тільки заборонити, але й подати до суду та ув'язнити. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт cihanyilmazcy,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, яку причину ви вказали, коли запитували про блокування свого облікового запису?

Поясніть, будь ласка, яка різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Деякі казино використовують багато інструментів для відповідальної гри, і я б не згадував їх тут. Що можуть зробити гравці, якщо вони незадоволені в казино: закрити обліковий запис або самовиключити себе, це два основних варіанти.

Закриття облікового запису є простим і практично не впливає - гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов'язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які є залежними/з проблемами азартних ігор).

У разі самовиключення, якщо казино не впоралося з цим, гравець може вимагати відшкодування.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Причиною є залежність, а люди в Pribet — найбільші сучі сини, тому що вчора я нарешті отримав «бан» після того, як мені довелося надіслати їм виписку з банківського рахунку та фотографії своїх кредитних і дебетових карток. І найсмішніше те, що вони забанили мене лише на 30 днів, хоча я 100 разів сказав мавпячим обличчям, що я залежний від азартних ігор і хочу постійну заборону.


Ще смішніше, що вони завжди надсилають мені безкоштовні обертання, хоча я щоразу кажу їм, що хочу, щоб мене залишили в спокої та забанили.


Ці відсталі мавпи не тільки шахраї та шахраї, а й найбільші виродки у світі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт cihanyilmazcy,

Будь ласка, перешліть запит на самовиключення, який ви надіслали в казино nikolas.b@casino.guru (разом з будь-якими іншими повідомленнями з казино щодо цього питання).

Також прошу не використовувати нецензурну лексику на нашому сайті.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, cihanyilmazcy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого