Гравець з Нідерландів відчуває труднощі з виведенням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановний Браяне,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Повідомте, будь ласка, чи повністю підтверджено ваш обліковий запис? Чи повідомляли вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела