VIP-менеджер закрив обліковий запис гравця з Латвії після запиту бонусу лояльності, внаслідок чого він не може отримати доступ до свого облікового запису. Він намагається зв’язатися з менеджером через електронну пошту та WhatsApp, але не отримує відповіді та стурбований своїм правом на щотижневий кешбек.
Я програв велику втрату, тоді я попросив бонус за лояльність. Через деякий час мій VIP-менеджер закрив мій обліковий запис, я не можу отримати доступ до свого облікового запису. Зазвичай я також маю право на щотижневий кешбек. Все одно мені надсилають електронні листи та текстові повідомлення через WhatsApp моєму VIP-менеджеру, жодної відповіді. Це дуже погано. Тоді що я роблю? Як я можу повернути рахунок і також потрібен мій кешбек
Привіт Anjithzac,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PowerUp Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
