Шановний Домієн,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Powerbet777.
Будь ласка, зрозумійте, що будь-які безкоштовні спіни, які ви можете використовувати, є витратами для казино, які вони вимагають для оплати постачальнику ігор.
Повторне використання бонусу, хоча очевидно, що він мав бути доступним лише один або кілька разів, є експлойтом для отримання переваги над казино, і ми можемо не допомогти вам із виведенням таких виграшів.
Нарешті, ми не втручаємось у справи, пов’язані з судовими процесами. Якщо ви шукаєте представництво, будь ласка, зверніться до адвоката, який представлятиме вас.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Скажіть, будь ласка, скільки разів ви активували бонус?
- Чи правильно я розумію, що 4000 євро було знято за допомогою бездепозитного бонусу?
- Якщо є будь-які докази, які підтверджують вашу тезу, будь ласка, поділіться ними зі мною тут у формі скріншотів або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Dear Domien,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Powerbet777 Casino.
Please understand any free spins you might use represent an expense to the casino they require to pay the game provider.
Using the bonus repeatedly while it's obvious it should have been available only once or a few times is an exploit to gain an advantage over the casino and we might not assist you with a withdrawal of such winnings.
Lastly, we don't interfere in matters surrounding legal proceedings. If you seek representation, kindly contact a lawyer to represent you.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how many times you activated the bonus?
- Do I understand correctly the 4000€ withdrawal was achieved using the no-deposit bonus?
- If there is any evidence that would support your case please share it with me here in the form of screenshots or send the information to my email at tomas@casino.guru
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.