ГоловнаСкаргиPowerbet777 Casino - Рахунок гравця було закрито після запиту на виведення коштів.

Powerbet777 Casino - Рахунок гравця було закрито після запиту на виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Powerbet777 Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 06.11.2024 | Справу закрито : 14.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Бельгії отримав бездепозитний бонус у розмірі 50 євро, а після гри попросив вивести 4000 євро. Однак його рахунок було закрито, а казино стверджували, що він скористався бонусом у розмірі 100 000 євро, погрожуючи судовим позовом, незважаючи на те, що він не отримав жодних реальних грошей. Гравець висловив бажання змінити ситуацію, визнав помилку на веб-сайті та заявив, що не хоче шукати жодних виграшів або повторно подавати скаргу. Скарга була відхилена командою розгляду скарг на чітке прохання гравця, і йому були надані ресурси для допомоги в боротьбі з його залежністю від азартних ігор.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт,


Кілька днів тому я увійшов і побачив бонус, але бездепозитний бонус, я натиснув на нього та отримав 50 євро безкоштовного бонусу. Я грав і все програв. Але я подумав, що ніжка все ще була там, поки я не отримаю виплату, вона залишиться там, тому я грав, доки не отримаю хорошу суму. Довелося багато спробувати. Тоді вчора подав запит на виведення 4000 дуро. Тепер мій обліковий запис закрито. Я зайшов у чат, і вони сказали, що я підірвав зад за 100 тисяч, і вони подадуть на мене до суду. Як вони, в біса, думають, що можуть подати на мене до суду, я взагалі не отримав від цього жодних грошей на свій банківський рахунок. Нещодавно я програв більше 10 тисяч євро в цьому казино. Якщо це була помилка на їх веб-сайті казино, все добре, але я не винен, що задниця залишилася там.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Домієн,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Powerbet777.

Будь ласка, зрозумійте, що будь-які безкоштовні спіни, які ви можете використовувати, є витратами для казино, які вони вимагають для оплати постачальнику ігор.

Повторне використання бонусу, хоча очевидно, що він мав бути доступним лише один або кілька разів, є експлойтом для отримання переваги над казино, і ми можемо не допомогти вам із виведенням таких виграшів.

Нарешті, ми не втручаємось у справи, пов’язані з судовими процесами. Якщо ви шукаєте представництво, будь ласка, зверніться до адвоката, який представлятиме вас.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Скажіть, будь ласка, скільки разів ви активували бонус?
  • Чи правильно я розумію, що 4000 євро було знято за допомогою бездепозитного бонусу?
  • Якщо є будь-які докази, які підтверджують вашу тезу, будь ласка, поділіться ними зі мною тут у формі скріншотів або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

мабуть більше ніж у 1000 разів. Спочатку я думав, що він залишився там, поки не досягну певної суми. Але через деякий час я подумав, що, можливо, це поки я не отримаю хороші гроші, щоб вони повернули мене як лояльного клієнта. Я не винен, якщо це дно залишилося. Я не знаю, скільки разів я міг би цим скористатися чи ні. Це не моя робота як клієнта. 4000 було заархівовано з бонусними грошима. Отже, якщо це була помилка, що дно залишилося там, у мене немає жодної проблеми, що я не отримую жодного виграшу, і у мене немає проблем, що вони закрили мій рахунок. Щоб було зрозуміло, я взагалі не отримував грошей у своєму банку, використовуючи нижню частину, і я не скаржуся тут, щоб отримати гроші взагалі. Я хочу, щоб ця справа була закрита казино. Я хочу бути ясним і чесним, я не винен, якщо їхній веб-сайт працює не так, як мав би. Як дізнатися, скільки разів я міг отримати бонус? Тому говорити, що я щось підриваю, неправильно. Це не моя вина. Але, як я вже сказав, я не вимагаю зняття коштів чи щось інше, я просто хочу вирішити це питання з казино та рухатися далі. Я не люблю, коли мене називають злодієм або шахраєм за те, що не є моєю провиною!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

І щоб відповісти на ваш текст також, що повинно бути очевидно, що ви можете використовувати його лише один або кілька разів? Що в цьому очевидного? Чи входить до моєї роботи переконатися, що веб-сайт працює? Я зовсім не ускладнюю це. Тепер я розумію, що на веб-сайті сталася помилка, і я добре, тому що нічого не отримаю, мені також добре, що мій обліковий запис закрито. Мені не подобається те, що вони хочуть подати на мене до суду через помилку на їх веб-сайті? Це не нормально для мене. Все, що я прошу, щоб це було узгоджено з казино, і ми рухалися далі. У мене залежність від азартних ігор, і я розпочав програму, щоб назавжди кинути грати в азартні ігри, і я не хочу, щоб це лайно тягнуло мене щодня. Тому я кажу казино, вибачте, але я хочу рухатися далі. І я бачу, що на веб-сайті сталася помилка, і давайте закриємо це, без образ і продовжимо.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Тому єдине, про що я запитую, це казино powerbet777, ми можемо рухатися далі? І жодних прикростей з обох сторін? Я розлючений через цю ситуацію, але все одно це не допоможе. Хлопці, я пропонував вас багатьом людям, яких я знаю, оскільки я мав чудовий досвід роботи у вашому казино до кількох днів тому, і я витратив понад 10 тисяч програшів у вашому казино, тож вам теж не було погано, тому давайте закриємо цю справу та перейдемо на?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Ви можете закрити цю скаргу, мені все одно, що станеться. Я зосереджуюсь на своїй залежності від азартних ігор, і все йде добре, тому я не хочу думати про азартні ігри, щоб закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Я можу порекомендувати кілька ресурсів, які допоможуть вам у боротьбі з азартними іграми:

Якщо у вас є відкриті рахунки в онлайн-казино, я хотів би звернути вашу увагу на наш інструмент допомоги у самовиключенні https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Цей інструмент спростить блокування ваших облікових записів казино одночасно в кількох гральних закладах і не пов’язаний з жодним конкретним казино. Інструмент допомоги самовиключенню був розроблений, щоб допомогти особам, які можуть зіткнутися з проблемами, пов’язаними зі своїми звичками до азартних ігор, допомагаючи їм обмежити доступ до азартних ігор і зменшити потенціал подальшої шкоди.

Якщо азартні ігри стають тягарем, вкрай бажано звернутися за професійною допомогою. Я наполегливо рекомендую звернутися до центрів у вашій країні, які спеціалізуються на вирішенні проблем, пов’язаних з азартними іграми. Ви можете знайти деякі з цих центрів, перейшовши за наступним посиланням https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_24=true

У рамках нашої Глобальної ініціативи самовиключення ми співпрацюємо з BetBlocker, зареєстрованою у Великобританії благодійною організацією, яка надає безкоштовні послуги для підтримки людей у ​​всьому світі. Ви можете знайти більше інформації про нашу ініціативу тут https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative , а про BetBlocker тут https://betblocker.org/

BetBlocker, який підтримує сім мов, швидко та легко встановлюється на кількох пристроях, займаючи лише 2 хвилини. Після встановлення він блокує доступ до понад 84 230 веб-сайтів азартних ігор і тихо працює у фоновому режимі. Послуга може використовуватися анонімно та допомагає окремим особам керувати своїм доступом до азартних ігор безпечно та належним чином, незалежно від того, чи означає це повне обмеження або обмеження доступу в уразливі періоди.

Крім того, BetBlocker містить список із 824 сайтів з інформацією про азартні ігри. Ці сайти в основному інформують користувачів про азартні послуги та рекламують їх. Ви можете включити ці сайти у своє обмеження, поставивши прапорець. Однак, якщо у вас є постійна скарга на оператора азартних ігор, не встановлюйте цей прапорець, оскільки це також завадить вам отримати доступ до веб-сайту Casino.Guru.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого