Гравець з Чехії вкрай незадоволений рекламною пропозицією. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зробив усе, що мені було потрібно, щоб отримати бонус за реєстрацію, але бонусу все ще не отримав
Здравствуйте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Яка була точна причина, чому рекламну пропозицію не вдалося застосувати до вашого облікового запису? Ви намагалися донести цю проблему до казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що ми не надали вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якнайшвидше.
З повагою,
Петронела