Вітаю, я подав запит на зняття своїх коштів 29 квітня та побачив, що після 3 робочих днів, які вони повідомили мені, що потрібно для обробки зняття, воно все ще очікує на розгляд. Я спілкувався з онлайн-підтримкою, і вони повідомили, що повідомлять «фінансовий відділ». Ще через 3 дні я знову зв’язався з ними, і вони сказали мені, що зв’яжуться з ними знову, і що до кінця тижня моє зняття має бути оброблено. Це наштовхнуло мене на підозру, що вони якомога більше затягують платіж, сподіваючись, що я знову зіграю гроші. Тепер вони скасували зняття, заявивши, що вони змінили постачальника платежів і що я маю внести більше грошей, щоб новий постачальник платежів міг мати мої дані, щоб здійснити зняття. Звичайно, якщо я вношу гроші, я повинен спочатку їх поставити, ризикуючи програти. На мою думку, це вкрай неетично з їхнього боку.
Hello, I requested a withdrawal of my funds on April 29th and saw that after the 3 business days they informed me it would take for the withdrawal to be processed, it was still pending. I spoke with online support, and they advised me that they would notify the "financial department". After another 3 days, I contacted them again, and they told me they would contact them again, and that by the end of the week, my withdrawal should be processed. This led me to suspect that they are delaying the payment as much as possible in hopes that I would gamble the money again. Now they've canceled the withdrawal, stating that they've changed their payment provider, and that I have to deposit more money so the new payment provider can have my details in order to make a withdrawal. Of course, if I deposit money, I have to bet it first, risking a loss. In my opinion, this is highly unethical on their part.
Buenas, tras realizar un retiro de mis fondos el día 29 de abril y ver que pasados los 3 días hábiles que me indican para que se haga efectivo el retiro y que sigue todavía pendiente hablo con soporte en linea y me indican que avisan al "departamento financiero". Al pasar otros 3 dias vuelvo a contactar y me dicen que contactan otra vez y que para final de semana debería estar haciendome sospechar que están retrasando el pago todo lo posible para que vuelva a apostar el dinero y ahora me cancelan el retiro diciendo que han cambiado de proveedor de pagos y que debo depositar mas dinero para que el nuevo proveedor de pagos tenga mis datos y poder asi retirarlo, pero claro si deposito dinero tengo que apostarlo antes, arriesgandome a perderlo cosa que me parece muy poco ética por su parte.
Автоматичний переклад.
