ГоловнаСкаргиPowbet Casino - Гра гравця несподівано зникає.

Powbet Casino - Гра гравця несподівано зникає.

Автоматичний переклад.

Сума: 450 €

Powbet Casino
Надіслано: 02.12.2024 | Справу закрито : 17.12.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемою, через яку казино раптово зникло під час гри, що призвело до програшу без можливості продовжити. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, але зрештою виявила, що гравець не відповідає на запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність подальшого спілкування з гравцем, що перешкоджає будь-якому розслідуванню проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

У середині гри він раптово зник і його більше не було видно.

Для мене все ще немає результату, але я програв гру, хоча не міг продовжити. Я повідомив про це службу підтримки, але не отримав жодної відповіді та не повернув свою частку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Sarah1979267,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Я правильно розумію, що сама гра зникла?
  • Чи остання ставка та її результат були записані у вашій історії гри?
  • Не могли б ви уточнити суму спору (450 євро)?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Sarah1979267,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого