Гравець з Австрії виграв 400 євро в Posido Casino, але чекав 7 днів на зняття, яке має бути оброблено протягом 3 робочих днів. Незважаючи на спроби отримати допомогу через чат, вони не змогли отримати жодної допомоги.
Автоматичний переклад.
Posido Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Posido Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
1d 19h 1m 41s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
\
Переклад
Привіт, я зробив депозит на Posido та виграв 400 євро. Минуло 7 днів після того, як я подав запит на виведення коштів, але його досі ніхто не обробив! Згідно з умовами, він повинен бути оброблений протягом 3 робочих днів. Живий чат неможливий; ви завжди під номером 66 у черзі і вам доводиться чекати годинами. Я не розумію, як це казино має тут рейтинг 8,1/10. Ось чому я грав у цьому казино, але реальна оцінка має бути 0/10. Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний Тутанкамон1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
\
Переклад
Там написано, що мені не потрібно перевіряти себе! Ймовірно, через 20 днів з'явиться повідомлення, що я повинен підтвердити себе, щоб відкласти платіж далі, я знаю ці трюки від ліцензіара! Тому вони не повинні порушувати свої власні умови, оскільки це було б шахрайством.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
