Гравець подав запит на відшкодування своїх депозитів після того, як його рахунок не було заблоковано через самовиключення в іншому казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Posido Casino - Гравець просить повернути депозит.
Автоматичний переклад.
Сума: 240 €
Posido Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановні Гуру!
yйого казино проігнорувало запит на самовиключення, поданий мною для компанії ще 15 квітня 2021 року. Цей запит було надіслано в казино Wazamba. Пізніше мене також виключило їхнє дочірнє казино ExciteWin. Усе це через проблему азартних ігор.
Але, незважаючи на це, я все ще міг грати на Posido, загалом приблизно 240 євро. Вони розглядають мій запит на відшкодування протягом двох тижнів, але він нікуди не йде. Будь ласка, допоможіть мені отримати відшкодування. Додаю відповідні документи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний yoyeli,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Я перевірив згадані вами веб-сайти казино, але мені невідомо про явний зв’язок між ними.
Будь ласка, зверніть увагу, що казино, які мають ліцензію Кюрасао, не зобов’язані застосовувати самовиключення між брендами пов’язаних казино.
Крім того, Posido Casino має іншу ліцензію – Естонію.
Чи могли б ви пояснити, коли ви відкрили свій рахунок у Posido Casino і коли казино стало відомо про ваші проблеми з азартними іграми? Чи вимагали ви коли-небудь самовиключення в Posido Casino? Ваш рахунок ще відкритий?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
