Гравець з Японії незадоволений процесом виведення. Гравець підтвердив, що виграш отримано.
Казино витрачають час на перевірку постачальників ігор
Я подаю заявку на зняття коштів з 24 числа минулого місяця, і я подав заявку на 1000 доларів 22 партіями, але жоден з виведення ще не завершено.
Казино каже, що перевірка займає багато часу, але це занадто довго
Шановний leon0618!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякую за відповідь, leon0618. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.
KYC вже завершено, і виведення коштів було успішним багато разів.
Дякую, leon0618. Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Чи був це той самий спосіб оплати, що й раніше? Не могли б ви вказати, скільки приблизно часу зайняло останнє виведення?
Я завжди подаю заявку на виведення коштів з ecopayz, використовуючи той самий спосіб оплати, що й раніше
Зазвичай завершується за 24 години