ГоловнаСкаргиPocket Play Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Pocket Play Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 52 €

Pocket Play Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.02.2022 | Справу закрито : 14.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Ірландії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тиждень тому я вніс депозит на сайт і хотів грати, але гроші, які Бенн взяв з мого банківського рахунку, все ще показував гаманець 000 у гаманці казино, вони сказали мені зачекати 30 хвилин, після чого вони сказали зачекайте 0-5 днів і гроші повернуться тобі. Минув тиждень, і мені сказали, що ми не отримали твоїх грошей, іди поговори з твоїм банком. Потім я надсилаю їм свою виписку з банківського рахунку, вони бачать, що гроші залишили мій банківський рахунок і ніколи не були повернуті. Його кишенькова гра відповідає, що вони ніколи не повертають мої гроші, в основному, це disapiere, навіть не маючи шансів зіграти їх.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Svaika68,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися з вашим постачальником платежів, як ви це вже зробили. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.

Якщо гроші були втрачені під час трансакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені вам або зараховані на ваш рахунок казино.


Підкажіть, будь ласка, чи це була ваша перша спроба депозиту в цьому казино?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ні, це був мій другий депозит. Я використав бонус на другий депозит, який склав 50% від мого депозиту, який я подружжя, щоб отримати 75 євро для гри, але в кінці я залишився без нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Svaika68, за роз'яснення. Як я згадував раніше, якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино. Враховуючи, що з моменту невдалої транзакції (4.2.2022) минуло менше 2 тижнів, я встановлю таймер на додаткові 14 днів, і якщо до кінця цього місяця не буде розвитку, ми втрутимося. Я хотів би більше допомогти. Наперед дуже дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Svaika68!

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Svaika68,

Ви отримали свій депозит? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги в зазначений час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого